Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Kundendaten und entwickle Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung.
- Unternehmen: Richemont, ein führendes Unternehmen im Luxussegment mit Fokus auf Qualität und Handwerkskunst.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, internationale Zusammenarbeit und die Möglichkeit, in einem kreativen Umfeld zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Luxusmarktes durch datenbasierte Entscheidungen und innovative Ansätze.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenanalytik und CRM, sowie fließende Englisch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Richemont, einer der weltweit führenden Anbieter im Luxussektor, hat verschiedene Häuser, die sich auf Schmuck, Uhren und hochwertige Accessoires spezialisiert haben. Jedes Maison verkörpert stolz eine Tradition von Stil, Qualität und Handwerkskunst, und Richemont bemüht sich, das Erbe und die Identität zu bewahren, die spezifisch für jedes von ihnen sind. Gleichzeitig setzen wir uns dafür ein, neue Produkte im Einklang mit den Werten unserer Häuser zu innovieren und zu gestalten, durch einen Prozess permanenter Kreativität.
Wir suchen einen Client Data & Insights Manager, der verantwortlich ist für die Umsetzung der globalen Kundenengagement-Strategie durch rigorose Datenverwaltung, diszipliniertes Leistungsmonitoring und funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Diese Rolle stellt sicher, dass Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse umgewandelt werden, um das Geschäftswachstum, die Kundenentwicklung und die CRM-Exzellenz in allen Märkten zu unterstützen.
Ihre Rolle
- Sie verfolgen und analysieren wichtige KPIs, um die Leistung in den Märkten zu überwachen und das Wachstum des Kundenengagements zu unterstützen.
- Sie übersetzen Geschäftseinblicke in datengestützte Aktionspläne.
- Sie unterstützen die Märkte bei der Umsetzung von Strategien zur Kundenentwicklung basierend auf Erkenntnissen.
- Sie entwickeln und pflegen Dashboards, um eine klare Sichtbarkeit der Datenleistung für Einzelhandelsteams und das Top-Management zu gewährleisten.
- Sie überwachen die Kundensegmentierung und Bewertungsmethoden.
- Sie stellen die höchsten Standards der Datenverwaltung und Compliance sicher.
- Sie unterstützen die Einzelhandelsteams dabei, eine starke Kunden-Datenkultur zu verankern.
Datenbankqualität & Zielgruppenansprache
- Sie stellen jederzeit eine gesunde, konforme und umsetzbare Kundendatenbank sicher.
- Sie überwachen die Datenqualität, Vollständigkeit und Anreicherung in den Märkten.
- Sie treiben kontinuierliche Verbesserungen in der Zielgenauigkeit voran.
- Sie stellen relevante Zielgruppenstrategien für Kampagnen sicher, in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden-Team.
- Sie unterstützen die Einzelhandelsteams dabei, eine starke Kunden-Datenkultur zu verankern.
Kundenleistungs-Governance
- Sie verwalten und verfolgen Anfragen über ein zentrales Ticket-System.
- Sie stellen die ordnungsgemäße Priorisierung und Lösung von Daten-, CRM- und Reporting-Anfragen sicher.
- Sie standardisieren KPI-Rahmenwerke und Reporting-Methoden.
- Sie stärken die Sichtbarkeit der Führungskräfte hinsichtlich der Kundenleistung weltweit.
Gruppeninterface & funktionsübergreifende Zusammenarbeit
- Sie fungieren als Hauptansprechpartner für Kundendatenthemen mit der Gruppe.
- Sie stellen die Übereinstimmung mit Gruppenrahmen, -tools und -berichtsstandards sicher.
- Sie arbeiten eng mit Regionen, Marketing, Einzelhandel, Vertrieb, CS und wichtigen Maison-Stakeholdern zusammen, um das Geschäftswachstum zu fördern.
- Sie fördern den Austausch bewährter Praktiken zwischen den Märkten.
Was Sie erfolgreich macht
- Eine solide Erfahrung in der Kundenanalyse, CRM oder datengestützten Umgebungen.
- Eine Expertise in CRM-Ökosystemen (Salesforce von Vorteil) und Verständnis für Datenbankmanagement und Datenqualitätsprinzipien.
- Fähigkeit, in einer komplexen, internationalen Matrixorganisation mit einem hohen Maß an Präzision und Geschäftssinn zu arbeiten.
- Fähigkeit, funktionsübergreifend zu arbeiten und komplexe Erkenntnisse effektiv zu kommunizieren.
- Lösungsorientierter Ansatz und kundenorientierte Denkweise mit Liebe zum Detail.
- Anpassungsfähigkeit und Agilität, kollaborativer Teamgeist.
- Fließend in Englisch und Französisch.
Wenn dies Ihre Vorstellungskraft anregt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Client Data & Insights Manager Arbeitgeber: Richemont
Richemont ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Entwicklung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird. Die Position als Werkstudent im Bereich Welcoming & Retail Experience ermöglicht es Ihnen, wertvolle Erfahrungen in der Luxusbranche zu sammeln und Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Unternehmen weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Data & Insights Manager erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Richemont vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Richemont sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Richemont an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Richemont zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Data & Insights Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Richemont arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Client Data & Insights Manager bei Richemont an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Richemont vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Richemont zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
