Auf einen Blick
- AufgabenLeite neue Systeme und Tools zur Verbesserung der Effizienz im Kundenbeziehungsmanagement.
- UnternehmenVan Cleef & Arpels, eine High Jewelry Maison mit starkem Erbe und kreativer Umgebung.
- Warum dieser JobGestalte die Zukunft des Kundenservice in einem innovativen und vielfältigen Team.
- QualifikationenErfahrung in Projektmanagement und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Wer sind wir?
Eine High Jewelry Maison mit einem starken Erbe, die außergewöhnliches Know-how in einer bezaubernden und kreativen Umgebung fördert. Unsere Maison sucht talentierte Personen, die dazu beitragen, ihre Expertise mit Sorgfalt und ohne Kompromisse zu entwickeln und zu übertragen. Bei Van Cleef & Arpels werden Sie von leidenschaftlichen Experten umgeben sein und zu vielen neuen Projekten beitragen, die es unserer Maison ermöglichen, sich regelmäßig neu zu erfinden. Bei Van Cleef & Arpels sind wir stolz darauf, Talente aus vielen verschiedenen Hintergründen und Erfahrungen einzustellen. Wir glauben, dass Kreativität und Wissen entstehen, wenn Vielfalt und Inklusion vollständig angenommen und gefördert werden.
Sind Sie ein guter Match?
Sie haben einen starken Hintergrund in der Projektdurchführung und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.
Sie haben Erfahrung im Management verschiedener Systeme und digitaler Plattformen. Sie sind proaktiv, änderungsmanagementorientiert und verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um mit globalen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und diverse Teams auszurichten.
Sie sprechen fließend Englisch.
Was sind unsere Erwartungen?
In Berichterstattung an den CRC-Manager werden Sie die primäre Verbindung zwischen der Maison, den Customer Relationship Centers (CRC) und den Integrationsteams sein. Sie werden die globale Einführung strategischer Werkzeuge vorantreiben.
In dieser Funktion werden Sie:
- Neue CRC-Systeme und -Werkzeuge in regionalen Märkten leiten und anpassen, um die Geschäftseffizienz zu verbessern.
- Den Systemfahrplan besitzen und einen nahtlosen Rollout sicherstellen sowie die Teams bei operativen Änderungen unterstützen.
- Technische und geschäftliche Bedürfnisse verwalten, um das Kundenerlebnis zu optimieren, Datenanalysen und Prozesse überwachen und umsetzbare Verbesserungspläne vorschlagen.
- Sicherstellen, dass Systembenutzer und Botschafter umfassend geschult und über alle neuen Initiativen informiert sind.
Mehr als ein Job… Wir rekrutieren für eine Karriere!
Durch den Eintritt bei Van Cleef & Arpels werden Sie Teil einer Maison, in der die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Strebens steht.
Bei Ihrer Ankunft werden Sie in unsere bezaubernde Welt eintauchen mit Schulungen über unsere Geschichte, unser Know-how und unsere Kreationen.
Details zum Job
Das bietet dir Richemont
Karriereentwicklung, Schulungen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
Über den Arbeitgeber
Richemont ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Meyrin bietet. Als Teil eines engagierten Teams haben Mitarbeiter die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln und an spannenden Projekten zu arbeiten, die modernste Technologien nutzen. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung, während attraktive Benefits und ein starkes Engagement für die Work-Life-Balance das Arbeiten bei Richemont besonders lohnenswert machen.
