Responsable Contrôle Qualité (F/H/X)

L’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus de 9000 collaborateurs de 105 nationalités différentes qui partagent un esprit indépendant et un engagement envers l’excellence, et qui ont pour ambition d’enrichir en permanence l’héritage de la maison en repoussant les limites de la créativité.

Au sein de notre Manufacture Joaillère située au Locle et plus spécifiquement au sein de notre Département Qualité, nous recherchons un/e Responsable Contrôle Qualité pour assurer la conformité des produits internes et externes.

En tant que Responsable Contrôle Qualité, vous jouez un rôle essentiel dans la garantie de la conformité des produits et l'excellence des standards qualité en pilotant une équipe, en coordonnant les contrôles internes et externes. Vous êtes un acteur clé de notre démarche d'amélioration continue et contribuez activement à la stratégie de notre Manufacture.

• Vous managez les membres de votre équipe : vous recrutez les bons profils, identifiez les potentiels, établissez les plans de succession, évaluez la performance et les besoins en formation de vos collaborateurs.
• Vous développez et accompagnez les collaborateurs dans leur progression professionnelle, en identifiant les opportunités de formation et de développement de compétences.
• Vous êtes un relais de communication auprès de vos collaborateurs et promouvez les valeurs de la Maison.
• Vous gérez les conflits et contribuez à développer une ambiance de travail saine et stimulante.
• Vous faites appliquer par votre équipe l’ensemble des règles d'Hygiène et de Sécurité et en contrôlez le respect.
• Vous contrôlez les matières premières, les composants usinés, les pierres et les produits finis selon les règles en vigueur et les plans de surveillance établis.
• Vous identifiez, caractérisez et remontez les problèmes de non-conformité.
• Vous capitalisez les non-conformités via des avis officiels et communiquez ces informations à l’équipe Assurance Qualité Produit pour l’animation des plans de progrès.
• Vous planifiez les activités de contrôle qualité en fonction des délais, moyens et ressources disponibles.
• Vous animez des revues de performance opérationnelles (quotidiennes et hebdomadaires).
• Vous assurez le reporting et le pilotage de la charge-capacité de votre activité.
• Vous rédigez les procédures en lien avec le contrôle qualité.
• Vous mesurez les compétences et déployez des plans de polyvalence au sein de votre équipe.
• Vous êtes en charge de l’application des critères qualité de la Maison Cartier.
• Vous accompagnez le visitage interne pour assurer le bon niveau de la qualité.
• Vous garantissez l'évolution des règles de dynamisation et d'échantillonnage en interne et en externe.
• Vous garantissez une bonne collaboration entre les interlocuteurs du Pôle Joaillerie Suisse.
• Vous participez au processus de développement des produits afin de garantir la conformité.
• Vous vous assurez de la conformité esthétique et dimensionnelle (interne/externe).
• Vous participez à la mesure des capabilités process et des moyens de mesure.
• Vous accompagnez les ateliers de fabrication sur du contrôle renforcé dans le cadre de nouveautés.
• Vous étudiez les besoins en investissements nouveaux ou la modification des matériels de contrôle qualité.
• Vous améliorez en permanence les moyens à disposition et la formation des collaborateurs.
• Vous réalisez des audits de contrôle dans les UAP internes et mettez en œuvre les actions correctives si nécessaire.
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié des équipes de production et apportez votre expertise lors de la détection de non-conformités.
• Exercer une veille technologique.

Titulaire d’un diplôme d’études supérieures en qualité, en ingénierie industrielle ou dans un domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement au sein d’un environnement industriel de haute précision (horlogerie, joaillerie, etc.). Une connaissance approfondie des normes qualité et des outils de contrôle est un atout majeur.

Votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre sens du détail vous permettent d'appréhender rapidement les enjeux liés à la conformité produit. Grâce à votre sens des priorités, vous êtes capable de gérer plusieurs projets en parallèle, qu'ils soient de nature opérationnelle ou liés à l'amélioration des processus.

Reconnu(e) pour votre leadership, votre aisance relationnelle et votre capacité à fédérer une équipe, vous savez communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs (production, développement, qualité, etc.). Votre crédibilité repose sur votre capacité à produire des résultats concrets, à être force de proposition dans l'optimisation des contrôles et à accompagner votre équipe vers l'excellence.

Vous maîtrisez les outils informatiques usuels (ERP, logiciels de gestion de la qualité, etc.) et êtes à l’aise avec l’analyse de données. La maîtrise de l'anglais technique est un plus.

Nous créons un environnement innovant et positif où nous sommes fiers d'employer des talents issus de différents milieux, expériences et identités. Nous sommes convaincus que lorsque la diversité et l'inclusion sont pleinement acceptées et renforcées, la créativité et le savoir émergent pour atteindre l'excellence.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète. En cas de réponse positive de notre part, vous aurez un premier contact téléphonique avec notre équipe RH afin de convenir d’un entretien avec notre Responsable Achats & Approvisionnements et notre HR Business Partner.

Entrée en fonction : 1er septembre 2025

Lieu de travail : Le Locle, Suisse

Tout au long de son histoire, la Maison Cartier s'est distinguée par l'engagement de chacun de ses employés. Nous sommes convaincus que lorsque la diversité, l'équité et l'inclusion sont pleinement assumées, l'innovation et la créativité émergent pour offrir l'excellence. Quelles que soient les différences visibles ou invisibles, nous nous engageons à créer un environnement où chacun a une chance égale de réaliser son plein potentiel, d'être entendu et de se sentir valorisé. La Manufacture Cartier Joaillerie offre un cadre de travail bienveillant, inclusif, dynamique et moderne.