Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Richter Textilservice GmbH – seit über 275 Jahren im Dienst der Kunden.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfassende IT-Ausstattung.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Führungserfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Sie suchen nicht irgendeinen Job, sondern einen krisenfesten Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Kommunikationsstärke, Ihr Organisationstalent und Ihre strukturierte Arbeitsweise einbringen können. Sie gehen empathisch und lösungsorientiert auf Kundenwünsche ein, schätzen routinierte Abläufe und bringen gerne eigene Ideen ein. Dann könnte es sein, dass wir gut zusammenpassen.
Wir, die Richter Textilservice GmbH, bieten seit über 275 Jahren unseren Kunden einen nachhaltigen, vollumfänglichen Service rund um frisch gepflegte Berufsbekleidung und Fußmatten im Leasing an. Als Teil der DBL, dem führenden Verbund der textilen Mietbranche, versorgen wir unsere Kunden in systemrelevante Branchen wie Pflege und Handwerk.
Ihre Aufgaben:
- Als Teamlead Customer Service sind Sie erste Ansprechperson für Ihr Team und sorgen gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern für eine zuverlässige und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden.
- Sie unterstützen Ihr Team bei anspruchsvollen Kundenanfragen, schaffen klare Strukturen und tragen dazu bei, dass Prozesse im Kundenservice reibungslos funktionieren.
- Sie führen Ihr Team, behalten den Kunden im Blick und packen mit an, wenn es darauf ankommt.
Wen wir suchen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, bspw. ein Studium.
- Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren kundenorientierten Bereich.
- Idealerweise erste oder bereits mehrjährige Führungserfahrung.
- Kundenorientiertes Handeln und ein gutes kaufmännisches Verständnis.
- Strukturiertes, eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Freude daran, Abläufe zu hinterfragen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Freundlichkeit, Souveränität und Verbindlichkeit in anspruchsvollen Kundensituationen.
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen.
- Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen.
- Motivation und Unterstützung des Teams in seiner Entwicklung.
Das bieten wir Ihnen:
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind.
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Ihren Bereich aktiv mitzugestalten.
- Eine attraktive Vergütung mit monatlichem Fixgehalt und Zielerreichungsprämien.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Eine umfassende IT-Ausstattung mit Smartphone und Notebook.
- Diverse Weiterbildungsangebote, die Sie fachlich und persönlich weiterbringen.
- Die Möglichkeit eines Dienstfahrrads im Rahmen der Gehaltsumwandlung.
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
- Firmenevents und weitere Benefits für ein gutes Miteinander.
Klingt nach Ihnen? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen unseren Kundenservice weiterzuentwickeln.
Teamlead Customer Service (d/m/w) in Vollzeit für den Standort Gochsheim Arbeitgeber: Richter Textilservice GmbH
Als zukunftsorientiertes und dynamisch wachsendes Dienstleistungsunternehmen bietet Richter Textilservice GmbH eine freundliche und respektvolle Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und schaffen ein Umfeld, in dem jeder seine Leidenschaft für den Vertrieb ausleben kann. Unsere Lage im Gebiet Suhl, Meiningen, Saalfeld ermöglicht es Ihnen, in einer lebendigen Region zu arbeiten, während Sie Teil eines bundesweiten Verbunds von mittelständischen Unternehmen sind, die seit über 50 Jahren für Qualität stehen.
Kontaktdaten:
Richter Textilservice GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead Customer Service (d/m/w) in Vollzeit für den Standort Gochsheim erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Richter Textilservice GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Customer Service (d/m/w) in Vollzeit für den Standort Gochsheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Richter Textilservice GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Richter Textilservice GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Richter Textilservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
