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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Rezeption und sorge für einen erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Wir sind ein Hotel auf der schönen Insel Helgoland, bekannt für unsere Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 50% Rabatt auf Speisen, Fitnessstudio-Mitgliedschaft und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem einzigartigen Umfeld mit Aufstiegschancen und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Empfangsbereich.
- Andere Informationen: Genieße kurze Arbeitswege und eine ruhige Freizeit auf der Insel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Haben Sie bereits Erfahrung auf der Insel oder möchten Sie diese besondere Umgebung kennenlernen? Die Storytels Rezeption auf der Insel Helgoland sucht eine motivierte Empfangsleitung (m/w/d), die mit Engagement und Professionalität den Empfangsbereich führt und unseren Gästen einen erstklassigen Service bietet. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und in einem einzigartigen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Wir bieten:
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Leistungen (z.B. 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke, Sonderkonditionen für Familienangehörige, Fitnessstudio-Mitgliedschaft)
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Aufstiegschancen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wohnmöglichkeiten und Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Hotelkooperation mit Personights
Ihre Aufgaben:
- Organisation und Leitung der Rezeption: Verantwortung für den gesamten Empfangsprozess, einschließlich Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung.
- Teamführung: Einarbeitung, Betreuung und Motivation der Front Office Mitarbeiter sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
- Optimierung der Arbeitsabläufe: Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse am Empfang zur Steigerung des Service-Standards und der Gästezufriedenheit in Zusammenarbeit mit den Kollegen der Rezeption im Hotel Rickmers Insulaner und der Operativen Leitung.
- Administrative Aufgaben: Buchung und Bearbeitung von Reservierungen im Hotelsystem Protel sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- Sicherstellung der Qualitätsstandards: Überwachung und Einhaltung von Service-, Hygiene- und Betriebsstandards sowie kontinuierliche Verbesserung der Qualität.
- Aktivitäten und Angebote: Beratung der Gäste zu täglichen Aktivitäten im Haus und auf der Insel sowie zu touristischen Angeboten zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Empfangsbereich oder Front Office, idealerweise in einer Führungsrolle
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Gastorientierung
- Kenntnisse in Hotelsoftware, vorzugsweise im Umgang mit Protel oder ähnlichen Systemen
- Teamfähigkeit und Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch
Auf Helgoland genießen Sie kurze Arbeitswege von höchstens fünf Minuten zu Fuß – ohne Autos und Stau. Wenn Sie die Herausforderung bei der Arbeit lieben und die Ruhe in der Freizeit, dann sind Sie auf der Insel Helgoland genau richtig und bewerben sich am besten noch heute. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – gerne auch per E-Mail als PDF – an bewerbung@rickmers-helgoland.com.
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen gerne Frau Paola Meyer unter der Telefonnummer 040/2320523-53 zur Verfügung.
Kontaktperson:
Rickmers-Helgoland Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten der Insel Helgoland und die dortige Hotelkultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Region und den Bedürfnissen der Gäste hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Empfangsbereich zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Hotellerie, insbesondere in der Region. Vielleicht gibt es lokale Veranstaltungen oder Online-Communities, wo du Kontakte knüpfen kannst, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamführung und zur Optimierung von Arbeitsabläufen zu beantworten. Überlege dir, wie du dein Team motivieren und die Servicequalität steigern würdest, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über die Storytels Rezeption auf Helgoland. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Empfangsleitung zu erfahren.
Erstelle ein überzeugendes Anschreiben: Betone in deinem Anschreiben deine Erfahrungen im Empfangsbereich und deine Führungskompetenzen. Zeige, dass du die Verantwortung für den Empfangsprozess übernehmen kannst und dass dir die Zufriedenheit der Gäste am Herzen liegt.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält, die für die Position der Empfangsleitung wichtig sind. Hebe deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Kenntnisse in Hotelsoftware wie Protel hervor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rickmers-Helgoland Management GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Empfangsbereich und zur Teamführung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Gastorientierung
Da die Position eine ausgeprägte Gastorientierung erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir der Service für die Gäste ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Storytels Rezeption und die Insel Helgoland. Zeige dein Interesse an der Umgebung und den besonderen Herausforderungen, die diese Position mit sich bringt. Dies zeigt, dass du motiviert bist und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Präsentiere deine Führungsqualitäten
Da die Rolle auch Teamführung umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung zu sprechen. Erkläre, wie du dein Team motivierst und wie du sicherstellst, dass die Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren.
