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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Rezeption und sorge für erstklassigen Service für unsere Gäste.
- Arbeitgeber: Führendes Touristikunternehmen mit über 500 Jahren Geschichte auf Helgoland.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Vergütung, unbefristeter Vertrag und attraktive Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Unterstützung bei der Wohnungssuche und kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem einzigartigen Umfeld und gestalte unvergessliche Erlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Empfangsbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3500 - 4500 € pro Monat.
Rickmers-Helgoland blickt auf über 500 Jahre Geschichte in Seefahrt, Fischerei, Handel und Gastgewerbe zurück. Heute sind wir ein führendes Touristikunternehmen in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Reiseveranstaltung. Die Rickmers-Helgoland Gruppe vereint vier spezialisierte Unternehmen unter einem Dach, die gemeinsam für Qualität, Gastfreundschaft und exzellenten Service stehen.
Die Rickmers Hotelbetriebs GmbH betreibt das 4-Sterne-Hotel Rickmers Insulaner, die storytels und die Hochseeapartments mit insgesamt 260 Unterkunftseinheiten und heißt Gäste aus aller Welt willkommen. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die Besonderheiten der Destination Helgoland zu bewahren und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Für die Leitung der Zentralen Rezeption sowie der Rezeption im 4-Sterne-Hotel Rickmers Insulaner auf Helgoland sucht die Rickmers Hotelbetriebs GmbH eine erfahrene Empfangsleitung (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie beide Empfangsbereiche mit Professionalität und Einsatzfreude und sorgen für einen reibungslosen Ablauf sowie erstklassigen Service für unsere Gäste.
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position auf Helgoland mit abwechslungsreichen Aufgaben sowie Gestaltungsspielraum
- Übertarifliche Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Zusatzleistungen (z. B. 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke, Sonderkonditionen für Familienangehörige, kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft)
- Wohnmöglichkeiten und Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels über Personights
Ihre Aufgaben:
- Organisation und Leitung der Rezeptionen: Verantwortung für den gesamten Empfangsprozess, einschließlich Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung.
- Teamführung: Einarbeitung, Betreuung und Motivation des Front-Office-Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
- Optimierung der Arbeitsabläufe: Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse an beiden Rezeptionen zur Steigerung des Servicestandards und der Gästezufriedenheit, in enger Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Rezeption, der Rezeption im Hotel Rickmers Insulaner sowie der Operativen Leitung.
- Administrative Aufgaben: Verantwortliche Buchung und Bearbeitung von Reservierungen im Hotelsystem sowie enge Abstimmung und Kooperation mit weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
- Sicherstellung der Qualitätsstandards: Überwachung und Einhaltung von Service-, Hygiene- und Betriebsstandards sowie kontinuierliche Verbesserung der Qualität.
- Aktivitäten und Angebote: Beratung der Gäste zu täglichen Aktivitäten im Haus und auf der Insel sowie zu touristischen Angeboten zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Empfangsbereich oder Front Office, idealerweise in einer Führungsrolle
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Gastorientierung
- Kenntnisse in Hotelsoftware, vorzugsweise im Umgang mit Mews oder ähnlichen Systemen
- Teamfähigkeit und Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch
Wenn Sie die Herausforderung bei der Arbeit lieben und die Ruhe in der Freizeit, dann sind Sie auf der Insel Helgoland genau richtig. Bewerben Sie sich am besten noch heute – unkompliziert und direkt über unser Bewerbermanagementsystem.
Sie möchten Ihre Bewerbung lieber per E-Mail schicken? Dann senden Sie Ihre Unterlagen bitte an: bewerbung@rickmers-helgoland.com
Sie haben Fragen zur Stelle? Schreiben Sie uns gerne per WhatsApp - wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Empfangsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Rickmers- Helgoland Management
Kontaktperson:
Rickmers- Helgoland Management HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Empfangsleitung interessierst, schau dir die Website von Rickmers-Helgoland genau an. Nutze die Möglichkeit, direkt über unser Bewerbermanagementsystem zu bewerben – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar jemanden, der bei Rickmers-Helgoland arbeitet und dir wertvolle Tipps geben kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Geschichte und die Werte von Rickmers-Helgoland. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Gastgewerbesektor! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erstklassigen Service geleistet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei Rickmers-Helgoland arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position der Empfangsleitung? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das ist der einfachste Weg für uns, deine Bewerbung zu erhalten. Klicke einfach auf den 'Bewerben'-Button am Ende der Stellenausschreibung und leg los. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rickmers- Helgoland Management vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über die Rickmers-Helgoland Gruppe und ihre verschiedenen Unternehmen zu erfahren. Verstehe ihre Geschichte, Werte und was sie von anderen Touristikunternehmen unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Position eine Führungsrolle im Empfangsbereich umfasst, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und wie du dein Team motiviert hast, um einen erstklassigen Service zu bieten.
✨Zeige deine Gastorientierung
In der Hotellerie ist Gastfreundschaft das A und O. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir, wie du Gäste in schwierigen Situationen unterstützen würdest und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht zögern, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Zeige, dass du bereit bist, Teil des Teams zu werden!