Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
- Unternehmen: Führendes Touristikunternehmen mit über 500 Jahren Geschichte auf Helgoland.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, unbefristeter Vertrag und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Unterstützung bei der Wohnungssuche und Vergünstigungen in Partnerhotels.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und genieße das Inselleben mit hohem Freizeitwert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Empfangsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Rickmers-Helgoland blickt auf über 500 Jahre Geschichte in Seefahrt, Fischerei, Handel und Gastgewerbe zurück. Heute sind wir ein führendes Touristikunternehmen in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Reiseveranstaltung. Die Rickmers-Helgoland Gruppe vereint vier spezialisierte Unternehmen unter einem Dach, die gemeinsam für Qualität, Gastfreundschaft und exzellenten Service stehen.
Die Rickmers Hotelbetriebs GmbH betreibt das 4-Sterne-Hotel Rickmers Insulaner, die Storytels und die Hochseeapartments mit insgesamt 260 Unterkunftseinheiten und heißt Gäste aus aller Welt willkommen. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die Besonderheiten der Destination Helgoland zu bewahren und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Auf Helgoland genießen Sie kurze Arbeitswege von höchstens fünf Minuten zu Fuß – ohne Autos und Stau. Erleben Sie das Inselleben mit hohem Freizeitwert und besonderem Charme.
Anstellungsart: Vollzeit
- Organisation und Leitung der Rezeptionen: Verantwortung für den gesamten Empfangsprozess, einschließlich Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung.
- Teamführung: Einarbeitung, Betreuung und Motivation der Front Office Mitarbeiter sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
- Optimierung der Arbeitsabläufe: Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse an beiden Rezeptionen zur Steigerung des Service-Standards und der Gästezufriedenheit, in enger Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Rezeption, der Rezeption im Hotel Rickmers Insulaner sowie der Operativen Leitung.
- Administrative Aufgaben: Verantwortliche Buchung und Bearbeitung von Reservierungen im Hotelsystem sowie enge Abstimmung und Kooperation mit weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
- Sicherstellung der Qualitätsstandards: Überwachung und Einhaltung von Service-, Hygiene- und Betriebsstandards sowie kontinuierliche Verbesserung der Qualität.
- Aktivitäten und Angebote: Beratung der Gäste zu täglichen Aktivitäten im Haus und auf der Insel sowie zu touristischen Angeboten zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Empfangsbereich oder Front Office, idealerweise in einer Führungsrolle
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Gastorientierung
- Kenntnisse in Hotelsoftware, vorzugsweise im Umgang mit Mews oder ähnlichen Systemen
- Teamfähigkeit und Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch
Eine verantwortungsvolle Position auf Helgoland mit abwechslungsreichen Aufgaben sowie Gestaltungsspielraum. Übertarifliche Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag. Attraktive Zusatzleistungen (z.B. Ermäßigung auf Speisen und Getränke, Sonderkonditionen für Familienangehörige, Fitnessstudio-Mitgliedschaft). Unterstützung bei der Wohnungssuche und Wohnmöglichkeiten vor Ort. Vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels über Personights.
Kontaktdaten:
Rickmers Hotelbetriebs GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsleitung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Empfangsleitung interessierst, schau dir die Website von Rickmers-Helgoland an und bewirb dich direkt dort. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Rickmers-Helgoland in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Geschichte und die Werte von Rickmers-Helgoland. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Während des Gesprächs ist es wichtig, du selbst zu sein. Teile deine Leidenschaft für die Hotellerie und wie du die Gästezufriedenheit steigern möchtest. Das wird sicher Eindruck hinterlassen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsleitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Rickmers-Helgoland passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Empfangsbereich oder in der Hotellerie hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Teamführungskompetenzen oder deine Gastorientierung unter Beweis gestellt hast.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf gut, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein strukturierter Auftritt zeigt auch deine Organisationstalente!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Lass uns gemeinsam unvergessliche Erlebnisse schaffen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rickmers Hotelbetriebs GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Rickmers-Helgoland Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, Werte und Dienstleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Empfangsbereich und in der Teamführung demonstrieren. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Gastorientierung
Da die Position stark auf Gästebetreuung fokussiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit positive Erlebnisse für Gäste geschaffen hast.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um am Ende des Interviews Fragen zu stellen. Frage nach den spezifischen Erwartungen an die Empfangsleitung und wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
