Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Rezeption und sorge für einen reibungslosen Empfangsprozess.
- Unternehmen: Führendes Touristikunternehmen mit über 500 Jahren Geschichte auf Helgoland.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, unbefristeter Vertrag und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Unterstützung bei der Wohnungssuche und Vergünstigungen in Partnerhotels.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und genieße das Inselleben mit hohem Freizeitwert.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Empfangsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Rickmers-Helgoland blickt auf über 500 Jahre Geschichte in Seefahrt, Fischerei, Handel und Gastgewerbe zurück. Heute sind wir ein führendes Touristikunternehmen in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Reiseveranstaltung. Die Rickmers-Helgoland Gruppe vereint vier spezialisierte Unternehmen unter einem Dach, die gemeinsam für Qualität, Gastfreundschaft und exzellenten Service stehen. Diese sind im einzelnen die Rickmers Helgoland Management GmbH, die Rickmers Reisen Helgoland GmbH, die Helgoland Kulinarik GmbH und die Rickmers Hotelbetriebs GmbH. Jedes dieser Unternehmen hat seinen eigenen Aufgaben und Verantwortungsbereich. Die Rickmers Hotelbetriebs GmbH betreibt das 4-Sterne-Hotel Rickmers Insulaner, die Storytels und die Hochseeapartments mit insgesamt 260 Unterkunftseinheiten und heißt Gäste aus aller Welt willkommen. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die Besonderheiten der Destination Helgoland zu bewahren und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Auf Helgoland genießen Sie kurze Arbeitswege von höchstens fünf Minuten zu Fuß – ohne Autos und Stau. Erleben Sie das Inselleben mit hohem Freizeitwert und besonderem Charme.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Organisation und Leitung der Rezeptionen: Verantwortung für den gesamten Empfangsprozess, einschließlich Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung.
- Teamführung: Einarbeitung, Betreuung und Motivation der Front Office Mitarbeiter sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
- Optimierung der Arbeitsabläufe: Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse an beiden Rezeptionen zur Steigerung des Service-Standards und der Gästezufriedenheit, in enger Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Rezeption, der Rezeption im Hotel Rickmers Insulaner sowie der Operativen Leitung.
- Administrative Aufgaben: Verantwortliche Buchung und Bearbeitung von Reservierungen im Hotelsystem sowie enge Abstimmung und Kooperation mit weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf.
- Sicherstellung der Qualitätsstandards: Überwachung und Einhaltung von Service-, Hygiene- und Betriebsstandards sowie kontinuierliche Verbesserung der Qualität.
- Aktivitäten und Angebote: Beratung der Gäste zu täglichen Aktivitäten im Haus und auf der Insel sowie zu touristischen Angeboten zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Empfangsbereich oder Front Office, idealerweise in einer Führungsrolle
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Gastorientierung
- Kenntnisse in Hotelsoftware, vorzugsweise im Umgang mit Mews oder ähnlichen Systemen
- Teamfähigkeit und Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Position auf Helgoland mit abwechslungsreichen Aufgaben sowie Gestaltungsspielraum
- Übertarifliche Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Zusatzleistungen (z.B. Ermäßigung auf Speisen und Getränke, Sonderkonditionen für Familienangehörige, Fitnessstudio-Mitgliedschaft)
- Unterstützung bei der Wohnungssuche und Wohnmöglichkeiten vor Ort
- Vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels über Personights
Empfangsleitung (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Rickmers Hotelbetriebs GmbH
Die Rickmers-Helgoland Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern auf der malerischen Insel Helgoland nicht nur eine verantwortungsvolle Position in der Empfangsleitung bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen und einem hohen Freizeitwert. Mit einer übertariflichen Vergütung, unbefristeten Arbeitsverträgen und attraktiven Zusatzleistungen wie Ermäßigungen auf Speisen und Unterstützung bei der Wohnungssuche fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft so eine Kultur der Gastfreundschaft und des Teamgeists.
Kontaktdaten:
Rickmers Hotelbetriebs GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangsleitung (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Empfangsleitung interessierst, schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über die Kultur und Werte von Rickmers-Helgoland. Das zeigt dein echtes Interesse und hilft dir, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Empfangsbereich und deine Führungsqualitäten am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Anweisungen befolgst und dich wirklich für die Stelle interessierst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangsleitung (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Rickmers-Helgoland passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben in Absätze und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung einfügst. So können wir dich besser kennenlernen!
Betone deine Teamfähigkeit:Da du in einer Führungsrolle arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du andere motiviert hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rickmers Hotelbetriebs GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Rickmers-Helgoland Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, Werte und Dienstleistungen an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Empfangsbereich und in der Teamführung unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Gastorientierung
Da die Position stark auf Gästebetreuung fokussiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um am Ende des Interviews Fragen zu stellen. Frage nach den Erwartungen an die Empfangsleitung und wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
