Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Innendienst und optimiere Vertriebsprozesse.
- Unternehmen: Rico Design, führender Anbieter für kreative Produkte mit einem tollen Team.
- Vorteile: Attraktives Arbeitsumfeld, spannende Projekte und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Firmenzentrale im Herzen von Paderborn.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Unternehmens und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im Vertrieb und Affinität zu digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Rico Design ist einer der führenden Anbieter für Kreativprodukte in den Bereichen Handstrick, Sticken, Stoffe, Papier, Party, Künstlermaterial, Basteln und Schmuck. In unserem hauseigenen Designstudio entwickeln wir mit viel Liebe zum Detail einzigartige Kollektionen und viele Ideen für kreative Hobbys. Wir führen eigene Vertriebsorganisationen in Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Großbritannien und Irland und beliefern Facheinzelhändler in aller Welt. Wir sind Teil der Tap Holding, einer familiengeführten, europaweit agierenden Unternehmensgruppe mit den Schwesterunternehmen idee. Creativmarkt und Wolle Rödel. Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft gemeinsam mit 1.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen, denn bei uns wird Zusammenarbeit großgeschrieben. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem großartigen Team.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-/Customer-Service-Teams – Weiterentwicklung, Coaching, Einsatzplanung
- Analyse, Optimierung und Standardisierung der Vertriebs- und Auftragsabwicklungsprozesse
- Leitung von Einführungs- und Umsetzungsprojekten (z. B. ERP, CRM, Kundenportal) von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout inkl. Schulung des Teams
- Identifikation und Umsetzung von KI-Anwendungsfällen im Vertrieb und Customer Service (z. B. Angebotsassistenz, automatisierte Auftragserfassung, Chatbots)
- Bindeglied zwischen Vertrieb, IT, Logistik und Geschäftsführung – Sie übersetzen zwischen Fachbereich und Technik
- Aufbau und Pflege von KPI-Reportings zur Steuerung von Servicequalität und Vertriebsperformance
Ihr Profil:
- Kaufmännisches oder technisches Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik o. ä.) oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in Sales Operations – idealerweise im Großhandel oder B2B-Umfeld
- Nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT-Einführungs- oder Digitalisierungsprojekten
- Hohe Affinität zu digitalen Tools, Prozessautomatisierung und KI-Anwendungen – Sie müssen nicht programmieren, aber verstehen, was technisch möglich ist
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Sie holen Ihr Team bei Veränderungen ab und können komplexe Themen einfach erklären
- Strukturierte, hands-on Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken
Wir bieten:
In unserer modernen Firmenzentrale im Herzen der Paderborner Innenstadt erwartet Sie ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und einem motivierten Team. Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Unternehmens und profitieren Sie von den Vorteilen eines zeitgemäßen Arbeitgebers – darunter spannende Projekte und zahlreiche Zusatzleistungen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Rico Design GmbH & Co. KG
Frau Sophia Breker
Personalabteilung
Tel: +49 5251 2882342
https://www.tap-holding.com/jobs/
Leiter Sales Operations & Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Rico Design & Co. KG
Rico Design ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem kreativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördern wir Ihre Karriere durch spannende Projekte und zahlreiche Zusatzleistungen. Unsere moderne Firmenzentrale in Paderborn bietet nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld, sondern auch die Chance, aktiv an der Gestaltung der Zukunft des Unternehmens mitzuwirken.
