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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Customer Service Team und optimiere Prozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Rico Design, führender Anbieter für kreative Produkte mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Arbeitsumfeld, spannende Projekte und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Moderne Firmenzentrale im Herzen von Paderborn mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines innovativen Unternehmens und entwickle deine Karriere weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im B2B Customer Service und Führungskompetenz erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Rico Design ist einer der führenden Anbieter für Kreativprodukte in den Bereichen Handstrick, Sticken, Stoffe, Papier, Party, Künstlermaterial, Basteln und Schmuck. In unserem hauseigenen Designstudio entwickeln wir mit viel Liebe zum Detail einzigartige Kollektionen und viele Ideen für kreative Hobbys. Wir führen eigene Vertriebsorganisationen in Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Großbritannien und Irland und beliefern Facheinzelhändler in aller Welt. Wir sind Teil der Tap Holding, einer familiengeführten, europaweit agierenden Unternehmensgruppe mit den Schwesterunternehmen idee. Creativmarkt und Wolle Rödel. Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft gemeinsam mit 1.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen, denn bei uns wird Zusammenarbeit großgeschrieben. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem großartigen Team.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Headquarter Paderborn.
- Führung der nationalen und internationalen Customer Service Teams in unserem Headquarter
- Koordination, Steuerung und Unterstützung der Teams im Tagesgeschäft und Sicherstellung zeitgerechter Bearbeitung von Kundenanliegen und Eskalationen in hoher Qualität
- Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit von Customer Service und Vertriebsaußendienst sowie Optimierung der Schnittstellen zu benachbarten Abteilungen
- Standardisierung von Prozessen und Verbesserung der Zusammenarbeit über Teamgrenzen hinweg
- Umsetzung abteilungsspezifischer Projekte in enger Zusammenarbeit mit dem Leiter Vertrieb
- Fachliche Verantwortung für die vertriebsnahen IT-Systeme (insbesondere ERP-System, B2B-Webshop und CRM-Tools) inklusive Definition von Anforderungen, Koordination von Weiterentwicklungen und Sicherstellung einer effizienten Nutzung im Vertriebsprozess
- Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Tools, Sicherstellung von Transparenz und Weiterentwicklung von Auswertungen und Standard-Reports für den Vertrieb
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbarer Qualifikation. Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Innendienst / Customer Service im B2B Bereich. Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsstärke sowie gute Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität. Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung. Analytische geprägte Arbeitsweise, organisatorisches Geschick, hohe Prozessorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe gepaart mit Hands-On-Mentalität. Erfahrung in der Leitung und zielgerechten Durchführung von Projekten. Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil.
In unserer modernen Firmenzentrale im Herzen der Paderborner Innenstadt erwartet Sie ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und einem motivierten Team. Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Unternehmens und profitieren Sie von den Vorteilen eines zeitgemäßen Arbeitgebers – darunter spannende Projekte und zahlreiche Zusatzleistungen.
Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Rico Design GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Rico Design GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leiter Vertriebsinnendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Rico Design oder in ähnlichen Branchen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Service und Vertrieb. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch innovative Ideen zur Verbesserung der Prozesse einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an: Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Leiter Vertriebsinnendienst zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Zeige deine Erfolge: Erzähle uns von konkreten Projekten oder Erfolgen, die du in der Vergangenheit erreicht hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer beeindruckend und zeigen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rico Design GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Rico Design vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Teamarbeit und zur kreativen Atmosphäre des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Führungskompetenz, Kundenorientierung oder Projektmanagement unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Customer Service Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit zwischen Innendienst und Außendienst verbessert werden kann.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da die Rolle auch die Verantwortung für vertriebsnahe IT-Systeme umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit ERP-Systemen, B2B-Webshops und CRM-Tools zu sprechen. Zeige, dass du die technischen Aspekte der Position verstehst und wie du diese effektiv nutzen kannst.