Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein kreatives Team und optimiere Vertriebsprozesse mit innovativen Technologien.
- Unternehmen: Rico Design, führender Anbieter für kreative Produkte mit einem tollen Teamgeist.
- Vorteile: Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Vertriebs und setze spannende Projekte um.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im Vertrieb und Affinität zu digitalen Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Rico Design ist einer der führenden Anbieter für Kreativprodukte in den Bereichen Handstrick, Sticken, Stoffe, Papier, Party, Künstlermaterial, Basteln und Schmuck. In unserem hauseigenen Designstudio entwickeln wir mit viel Liebe zum Detail einzigartige Kollektionen und viele Ideen für kreative Hobbys.
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-/Customer‑Service‑Teams – Weiterentwicklung, Coaching, Einsatzplanung
- Analyse, Optimierung und Standardisierung der Vertriebs- und Auftragsabwicklungsprozesse
- Leitung von Einführungs‑ und Umsetzungsprojekten (z. B. ERP, CRM, Kundenportal) von der Anforderungsaufnahme bis zum Rollout inkl. Schulung des Teams
- Identifikation und Umsetzung von KI‑Anwendungsfällen im Vertrieb und Customer Service (z. B. Angebotsassistenz, automatisierte Auftragserfassung, Chatbots)
- Bindeglied zwischen Vertrieb, IT, Logistik und Geschäftsführung – Sie übersetzen zwischen Fachbereich und Technik
- Aufbau und Pflege von KPI‑Reportings zur Steuerung von Servicequalität und Vertriebsperformance
Ihr Profil:
- Kaufmännisches oder technisches Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik o. ä.) oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in Sales Operations – idealerweise im Großhandel oder B2B‑Umfeld
- Nachweisbare Erfahrung in der Leitung von IT‑Einführungs‑ oder Digitalisierungsprojekten
- Hohe Affinität zu digitalen Tools, Prozessautomatisierung und KI‑Anwendungen – Sie müssen nicht programmieren, aber verstehen, was technisch möglich ist
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Sie holen Ihr Team bei Veränderungen ab und können komplexe Themen einfach erklären
- Strukturierte, hands‑on Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken
Unsere Benefits:
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen der Paderborner Innenstadt
- Mitarbeiterrestaurant
- Teilweise Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterrabatt in den Filialen
- Kostenlose Parkmöglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vorsorgeuntersuchungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Leiter Sales Operations & Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Rico Design
Rico Design bietet nicht nur einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Paderborner Innenstadt, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Kreativität und Innovation fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem engagierten Team, das sich gegenseitig unterstützt, sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern eine hervorragende Work-Life-Balance zu bieten. Zudem investieren wir in die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Coaching-Möglichkeiten, was Rico Design zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
