Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Customer Service Team und optimiere Prozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Rico Design, führender Anbieter für kreative Produkte mit einem tollen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Mitarbeiterrestaurant, Rabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze im Herzen von Paderborn mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem innovativen und dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder Wirtschaftsingenieurwesen und Führungserfahrung im B2B-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Rico Design ist einer der führenden Anbieter für Kreativprodukte in den Bereichen Handstrick, Sticken, Stoffe, Papier, Party, Künstlermaterial, Basteln und Schmuck. In unserem hauseigenen Designstudio entwickeln wir mit viel Liebe zum Detail einzigartige Kollektionen und viele Ideen für kreative Hobbys. Wir führen eigene Vertriebsorganisationen in Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, den Niederlanden, Großbritannien und Irland und beliefern Facheinzelhändler in aller Welt. Wir sind Teil der Tap Holding, einer familiengeführten, europaweit agierenden Unternehmensgruppe mit den Schwesterunternehmen idee. Creativmarkt und Wolle Rödel. Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft gemeinsam mit 1.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen, denn bei uns wird Zusammenarbeit großgeschrieben. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem großartigen Team.
Ihre Aufgaben:
- Führung der nationalen und internationalen Customer Service Teams in unserem Headquarter
- Koordination, Steuerung und Unterstützung der Teams im Tagesgeschäft und Sicherstellung zeitgerechter Bearbeitung von Kundenanliegen und Eskalationen in hoher Qualität
- Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit von Customer Service und Vertriebsaußendienst sowie Optimierung der Schnittstellen zu benachbarten Abteilungen
- Standardisierung von Prozessen und Verbesserung der Zusammenarbeit über Teamgrenzen hinweg
- Umsetzung abteilungsspezifischer Projekte in enger Zusammenarbeit mit dem Leiter Vertrieb
- Fachliche Verantwortung für die vertriebsnahen IT-Systeme (insbesondere ERP-System, B2B-Webshop und CRM-Tools) inklusive Definition von Anforderungen, Koordination von Weiterentwicklungen und Sicherstellung einer effizienten Nutzung im Vertriebsprozess
- Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Tools, Sicherstellung von Transparenz und Weiterentwicklung von Auswertungen und Standard-Reports für den Vertrieb
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbarer Qualifikation
- Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Innendienst / Customer Service im B2B Bereich
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsstärke sowie gute Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Analytische geprägte Arbeitsweise, organisatorisches Geschick, hohe Prozessorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe gepaart mit Hands-On-Mentalität
- Erfahrung in der Leitung und zielgerechten Durchführung von Projekten
- Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Modernen Arbeitsplatz im Herzen der Paderborner Innenstadt
- Mitarbeiterrestaurant
- Teilweise Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterrabatt in den Filialen
- Kostenlose Parkmöglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vorsorgeuntersuchungen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Rico Design
Rico Design ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Paderborn bietet, sondern auch eine offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem engagierten Team von 1.000 Kolleginnen und Kollegen unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Mitarbeiterrabatt, betrieblicher Altersvorsorge und einem Mitarbeiterrestaurant, was Rico Design zu einem besonders attraktiven Ort für kreative Köpfe macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Vertrieb präsentierst. Zeige, wie du Teams motivieren und Prozesse optimieren kannst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Positionen, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden. So bist du direkt im Spiel!
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für neue Herausforderungen. Manchmal führt der Weg über eine andere Position zu deinem Traumjob im Vertriebsinnendienst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir für die Position des Leiters Vertriebsinnendienst suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres großartigen Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rico Design vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Rico Design und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Zusammenarbeit und Kreativität verstehst und wie du diese in deine Rolle als Leiter Vertriebsinnendienst einbringen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und deine Fähigkeit zur Prozessoptimierung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da die Rolle auch die Verantwortung für vertriebsnahe IT-Systeme umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit ERP-Systemen, B2B-Webshops und CRM-Tools zu sprechen. Zeige, wie du diese Technologien effektiv genutzt hast, um den Vertrieb zu unterstützen.
