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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Fehleranalyse und technische Unterstützung für Kundenanfragen im Support-Team.
- Arbeitgeber: Ricoh Austria, ein innovatives Unternehmen im Bereich Dokumentenmanagement und IT-Services.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, Karrierechancen und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung am Hauptbahnhof Wien mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Technikaffinität, Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die Ricoh Austria GmbH ist ein Tochterunternehmen des japanischen Global Players Ricoh Company Ltd. Wir suchen enthusiastische Mitarbeiter:innen (m/w/d) mit Leidenschaft für Technik. Menschen, die bereit sind, jeden Tag eine neue, herausfordernde und sinnvolle Aufgabe anzunehmen. Menschen, die einen Unterschied machen wollen in einem Unternehmen, das ein führender Anbieter von Dokumentenmanagement-Lösungen, IT-Services und kommerziellen sowie industriellen Drucklösungen ist.
Für unser Process Automation Team suchen wir aktuell in Wien eine/n Junior Solution Engineer (w/m/d).
Wir bieten an:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Leistungsorientiertes Gehalt (ab EUR 40.000, - p.a. auf Vollzeitbasis zuzüglich variables Gehalt/ abhängig von Ausbildung, Berufserfahrung und Performance)
- Karrierechancen in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
- Angenehmes Betriebsklima an einem modernen Firmenstandort - Hauptbahnhof Wien
- Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Home-Office und für hybrides Arbeiten
- Zusatzleistungen wie externe Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Program), Vergünstigungen, Vermittlungsprämie für erfolgreiche interne Empfehlungen und diverse Mitarbeiterevents
Ihre Herausforderungen:
- Fehleranalyse und Unterstützung in der Abwicklung von technischen Kundenanfragen im Rahmen unseres technischen Supports / Helpdesk
- Fehlerbehebung und 1st Level Support (erster Ansprechpartner unserer Kunden)
- Koordination von komplexeren Support-Tickets in Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Kollegen und/oder Professional Services
- Erarbeiten von Lösungen für Kunden im Bereich Enterprise Content Management, Digitalisierung und Prozessautomation
- Technische Schnittstelle zu unseren Kunden
- Durchführung von Softwareupdates
Ihr Profil:
- Ausbildung mit Technikaffinität zB. EDV-Techniker, HTL/Kolleg oder erste Erfahrungen im Kundensupport / Helpdesk
- Grundkenntnisse aktueller Client und Serverbetriebssysteme bzw. Datenbanken auf Microsoft Basis
- Bereitschaft zum Wissensaufbau und Analyse technischer Sachverhalte
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Enterprise Content Managementbereich oder anderen Business Applikationen
- Hohe Eigeninitiative sowie organisatorische und koordinative Kompetenzen
- Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verteilten Teams
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Positive Einstellung, Kreativität sowie die Bereitschaft sich permanent weiterzuentwickeln
Die Bewerbung nimmt nur wenige Minuten in Anspruch! Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen. Für weitere Fragen steht Ihnen Magdalena Spitzer gerne unter der Telefonnummer +43 664 804642282 zur Verfügung. Machen Sie den nächsten Schritt und werden Sie Teil von RICOH!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
www.ricoh.at
Junior Solution Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: RICOH AUSTRIA GmbH
Kontaktperson:
RICOH AUSTRIA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Solution Engineer (m/w/d)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über offene Stellen oder Tipps für den Bewerbungsprozess – oft helfen persönliche Kontakte mehr als jede Bewerbung!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht nur auf Antworten von Unternehmen. Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, direkt anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifische Rolle, für die du dich bewirbst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Solution Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Junior Solution Engineer brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir suchen nach jemandem, der auf Qualität achtet.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RICOH AUSTRIA GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Client- und Serverbetriebssysteme sowie Datenbanken auf Microsoft-Basis gut verstehst. Mach dich mit den häufigsten technischen Fragen vertraut, die im Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können hier hilfreich sein.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundensupport und deine technische Affinität beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen stellst. Informiere dich über die Unternehmenskultur, die Möglichkeiten zur Weiterbildung und wie das Team strukturiert ist. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.