Auf einen Blick
- Aufgaben: Fehleranalyse und Unterstützung im technischen Kundenservice sowie Koordination komplexer Support-Tickets.
- Unternehmen: Ricoh, ein führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen mit Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer inklusiven Gemeinschaft, die Wert auf persönliche Entwicklung legt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technikaffinität, Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Über Ricoh
Ricoh ist ein weltweit führender Anbieter digitaler Dienstleistungen, der für Innovation, Nachhaltigkeit und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur bekannt ist. Wir sind im Gartner Magic Quadrant vertreten und gehören zu den Global 100 Most Sustainable Companies. Wir bei Ricoh sind davon überzeugt, dass Menschen ihre beste Leistung erbringen, wenn sie sich geschätzt und unterstützt fühlen. Wir schaffen integrative Arbeitsumgebungen, in denen Sie sich weiterentwickeln, einen Beitrag leisten und positiv wirken können, während Sie gleichzeitig dazu beitragen, eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten.
Was Sie bei uns machen werden:
- Fehleranalyse und Unterstützung in der Abwicklung von technischen Kundenanfragen im Rahmen unseres technischen Supports / Helpdesk
- Fehlerbehebung und 1st Level Support (erster Ansprechpartner unserer Kunden)
- Koordination von komplexeren Support-Tickets in Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Kollegen und/oder Professional Services
- Erarbeiten von Lösungen für Kunden im Bereich Enterprise Content Management, Digitalisierung und Prozessautomation
- Technische Schnittstelle zu unseren Kunden
- Durchführung von Softwareupdates
Idealerweise verfügen Sie über:
- Ausbildung mit Technikaffinität z.B. EDV-Techniker, HTL/Kolleg oder erste Erfahrungen im Kundensupport / Helpdesk
- Grundkenntnisse aktueller Client und Serverbetriebssysteme bzw. Datenbanken auf Microsoft Basis
- Bereitschaft zum Wissensaufbau und Analyse technischer Sachverhalte
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Enterprise Content Managementbereich oder anderen Business Applikationen
- Hohe Eigeninitiative sowie organisatorische und koordinative Kompetenzen
- Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verteilten Teams
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Positive Einstellung, Kreativität sowie die Bereitschaft sich permanent weiterzuentwickeln
Was Sie von uns als Arbeitgeber erwarten können:
- Sie werden Teil einer globalen Gemeinschaft, die auf Offenheit, Inklusion und echter Zusammenarbeit basiert.
- Ihre Entwicklung liegt uns wirklich am Herzen. Mit Zugang zu Weiterbildungsangeboten, Mentoring und Karrieremöglichkeiten werden Sie dabei unterstützt, Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
- Sinnhaftigkeit ist Teil unserer Arbeitsweise. Sie haben die Möglichkeit, durch ehrenamtliches Engagement und Nachhaltigkeitsinitiativen etwas zu bewegen.
- Erfolg bei Ricoh ist etwas, das wir gemeinsam anstreben. Sie profitieren von fairer Vergütung, flexiblen Arbeitsmodellen und echter Anerkennung.
Gehalt: Leistungsorientiertes Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000 (abhängig von Qualifikation, Berufserfahrung und Performance).
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Fähigkeiten, Erfahrung und Potenzial.
Sind Sie bereit, Ihre Arbeit zu lieben? Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, die Zukunft mitzugestalten.
Über den Job:
- Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
- Gehalt: ab 40.000 EUR jährlich
- Positionsebene: Berufserfahrung
- Arbeitsmodell: Hybrid
- Dienstort: Wien
- Berufsfelder: IT, EDV
Erforderliche Kenntnisse:
- Client und Serverbetriebssysteme
- Datenbanken auf Microsoft Basis
Erforderliche Sprachen:
- Deutsch B2
- Englisch B2
Erforderliche Ausbildung:
- Ausbildung mit Technikaffinität z.B. EDV-Techniker, HTL/Kolleg
Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Personalvergünstigungen
- Personalprämien
- Team-Events
- Psychische Gesundheit
Junior Solution Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: RICOH AUSTRIA GmbH
Ricoh Austria GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Servicetechnikern im Außendienst nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in den malerischen Regionen Salzburg, Tirol und Vorarlberg bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine starke Teamkultur fördert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem unterstützenden Kollegium und der Möglichkeit, an innovativen Projekten im Bereich Digitaldruck zu arbeiten, was zu einer erfüllenden und bedeutungsvollen Karriere führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Solution Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei RICOH AUSTRIA GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie RICOH AUSTRIA GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Solution Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf RICOH AUSTRIA GmbH und die ausgeschriebene Position Junior Solution Engineer (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RICOH AUSTRIA GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von RICOH AUSTRIA GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
