Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Anlaufstelle für Konsumentenfragen und -beschwerden weltweit.
- Unternehmen: Ricola, ein Unternehmen mit starkem Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Konsumerlebnis aktiv mit und verbessere unsere Produkte.
- Qualifikationen: Erfahrung im Consumer Service und gute Englischkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Du willst nicht einfach arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.
Interessiert, als
Teil von Ricola zu werden?
Das kannst du bei uns bewegen.
Du möchtest dazu beitragen, dass Konsumentinnen und Konsumenten weltweit ein positives Erlebnis mit Ricola haben?
In dieser vielseitigen Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für verschiedene Konsumentenanliegen aus aller Welt.
Gemeinsam mit internen Fachbereichen sorgst du für eine professionelle Bearbeitung von Anfragen sowie Reklamationen.
Damit leistest du einen wichtigen Beitrag zur Qualität unserer Produkte und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.
Deine
Mission
- Eigenständige und kompetente Bearbeitung von internationalen Konsumentenanfragen zu unseren Produkten unter Anwendung definierter Qualitätsstandards, Antwortvorlagen und Textbausteine
- Koordination von Konsumentenbeschwerden in enger Zusammenarbeit mit Quality Management sowie weiteren internen Fachbereichen bis zur erfolgreichen Rückmeldung
- Unterstützung der internationalen Vertriebsgesellschaften bei Fragen rund um Consumer Service
- Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen, Dokumentationen und CRM-Reports innerhalb des Global Consumer Service
- Aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und interdisziplinären Teams
- Betreuung und Begleitung unserer KV-Lernenden im 3. Lehrjahr gemeinsam mit der Praxisausbildnerin im Product Management
Deine Zutaten für den gemeinsamen Erfolg.
- Berufserfahrung im Consumer Service – idealerweise im FMCG-/Marketing-Umfeld
- Strukturierte, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Bereichsübergreifende Projektmanagementerfahrung
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit einer höheren Weiterbildung oder Hochschulabschluss
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch ist ein Plus
Darauf kannst du dich freuen.
Gemeinsam schaffen wir Grosses - nachhaltig und mit Weitblick.
Komm in unser Team und lebe mit uns den Ricola Spirit.
Mehr dazu, was uns als Arbeitgeberin ausmacht unter ricola. com/chancen .
#J-18808-Ljbffr
Global Consumer Service Coordinator 50% in Laufen Arbeitgeber: Ricola Group AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Betriebsklima, das Kreativität und Engagement fördert. In dieser Rolle als Accounting Specialist in der Schweiz hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung unserer Finanzprozesse beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global Consumer Service Coordinator 50% in Laufen erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Ricola Group AG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiRicola Group AG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiRicola Group AG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Consumer Service Coordinator 50% in Laufen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Ricola Group AG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ricola Group AG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Ricola Group AG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Ricola Group AG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
