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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und optimiere ihre Erfahrungen während des gesamten Customer Lifecycles.
- Arbeitgeber: RIDE revolutioniert die Steuerberatung mit innovativen, technologiegetriebenen Lösungen für vermögensverwaltende GmbHs.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, modernes Equipment und flexible Arbeitsmodelle mit 4 Tagen im Büro und 1 Remote-Tag.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Steuerberatung in einem inspirierenden Team und innovativem Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Backoffice sind ideal; gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen und 360°-Feedback für deine persönliche Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil von RIDE´s Mission und gestalte die Zukunft der Branche aktiv mit! Die RIDE Steuerberatung GmbH ist ein technologiegetriebenes Unternehmen, das die Steuerberatung für vermögensverwaltende GmbHs revolutioniert. Mit innovativen Lösungen schaffen wir Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit – für ein breites Kundenspektrum vom klassischen Trader bis hin zu Multi-Asset-Family-Offices.
Unser Kernstück ist eine eigens entwickelte Software für automatisierte Wertpapierverbuchung, die Buchungsprozesse präzisiert und Fehlerquellen eliminiert. Dabei setzen wir auf agile Entwicklung und zukunftsorientierte Technologien, um eine maßgeschneiderte und digitale Steuerberatung zu bieten.
Fakten, die zählen:
- Schnell wachsende, digitale Kanzlei
- Derzeit 160 Mandate
- Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnerkanzleien
- Fokus auf vermögensverwaltende GmbHs und Stiftungen
Über die Rolle - Dein Beitrag:
- Kundenkommunikation: Betreuung und Beratung der Kunden während des gesamten Customer Lifecycles, um eine optimale Kundenerfahrung sicherzustellen.
- Prozessverantwortung: Übernahme von Verantwortung für verschiedene Abschnitte unserer zentralen Geschäftsprozesse, mit Fokus auf Effizienz und Genauigkeit.
- Dokumentenmanagement: Verwaltung von Unterlagen rund um Unternehmensgründungen und andere Produkte, inklusive fristgerechter Bearbeitung.
- Koordination: von Kundenanfragen zur Buchhaltung, Jahresabschluss und Steuererklärung.
- Kundenunterstützung: Unterstützung der Kunden bei spezifischen Prozessschritten, durch klare Anleitungen, wie beispielsweise der Bankkonto- oder Depoteröffnung.
- Projektmanagement: Anwendung von Projektmanagement-Fähigkeiten zur termingerechten und qualitativ hochwertigen Durchführung von Aufgaben.
- Proaktive Arbeitsweise: Eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie aktives Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.
- Sprachkenntnisse: Sichere Kommunikation in Deutsch auf C1-C2-Niveau, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Fähigkeiten, Erfahrungen und Mindset, die wir suchen:
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche, im Bereich Operations, Kundenservice oder Backoffice.
- Du arbeitest strukturiert, packst Dinge zuverlässig an und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- Organisation ist für dich kein Buzzword, sondern etwas, das dir wirklich liegt – und du erkennst sofort, wenn ein Prozess besser laufen kann.
- Du kommunizierst gern direkt mit Kund:innen, findest Lösungen statt Probleme und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Excel und digitale Tools sind für dich kein Neuland – du fühlst dich im digitalen Arbeitsumfeld wohl und probierst auch gern Neues aus.
Wie wir arbeiten:
Bei RIDE setzen wir auf eine lebendige Office-Kultur mit Raum für Austausch, Innovation und Teamspirit. Unser Büro ist nicht nur Arbeitsplatz, sondern Zentrum unserer Zusammenarbeit. Um dies zu stärken, arbeiten wir im hybriden Modell: 4 Tage im Office, 1 fixer Remote-Tag pro Woche – für den optimalen Mix aus Effizienz, Teamwork und Flexibilität.
Was wir bieten:
- Attraktives Vergütungsmodell mit überdurchschnittlichem Gehalt und einem leistungsbasierten Bonussystem.
- Modernes Equipment: MacBook Pro 16" und 34" Zoll externe Monitore für maximalen Komfort im Büro.
- Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Schulungen und regelmäßiges 360°-Feedback alle sechs Monate.
- Inspirierendes Team & innovatives Umfeld, in dem Du von hoch motivierten Kollegen umgeben bist.
- Exklusive Events: Netzwerkveranstaltungen, FinTech-Meetups und regelmäßige Team-Events für den persönlichen und beruflichen Austausch.
Wir freuen uns schon, von Dir zu hören!
Customer Success Specialist (all genders) Arbeitgeber: RIDE Capital
Kontaktperson:
RIDE Capital HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Specialist (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Steuerberatung und den Einsatz von Technologie in diesem Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, die moderne Steuerberatung mit sich bringt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du proaktiv zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei RIDE zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Fähigkeiten im Projektmanagement zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Projekte organisiert und koordiniert hast, und sei bereit, diese Erfahrungen im Gespräch zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Specialist (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission und Werte von RIDE Steuerberatung GmbH. Zeige in deiner Bewerbung, wie du zur innovativen Steuerberatung beitragen kannst und warum du Teil dieser Mission sein möchtest.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Finanzdienstleistungsbranche hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Prozessoptimierung unter Beweis gestellt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten betonen. Verwende klare und präzise Sprache.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Gehe spezifisch auf die Anforderungen der Stelle ein und erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen genau zu den Aufgaben des Customer Success Specialists passen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RIDE Capital vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission und Werte von RIDE. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zur Gestaltung der Zukunft der Steuerberatung beizutragen.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da die Rolle stark auf Kundenbetreuung fokussiert ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Problemlösung demonstrieren.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Dokumentenmanagement und in der Prozessoptimierung zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben strukturiert und effizient bearbeitet hast.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Hebe hervor, wie du in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahrst und aktiv Verbesserungsvorschläge einbringst. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv an die Arbeit herangehst.
