Pflichtpraktikum Logistik & Customer Service (m/w/d)

Sind wir Dein Match? Als Praktikant Logistik & Customer Service (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, sowohl unsere Kunden als auch unsere Lieferanten glücklich zu machen! Du hast eine Leidenschaft für Zahlen, Strukturen und Kommunikation und möchtest dabei viel lernen und gerne eigene Aufgaben übernehmen? Wir suchen Dich zur Unterstützung unseres tollen Teams!

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

• Du unterstützt unser Logistikteam bei der Entwicklung und Dokumentation von Logistikprozessen.
• Du erhältst einen Einblick in die Logistikplanung und kannst Dich aktiv daran beteiligen.
• Du hilfst bei der Erstellung von fachbezogenen Auswertungen.
• Du unterstützt unser Customer-Service-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und über Social Media – und sorgst so für beste Kundenzufriedenheit.
• Du unterstützt bei der Prüfung und Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen und lernst dabei unsere internen Abläufe kennen.
• Du wirst Teil eines Teams, das Dir bei allen Fragen und Herausforderungen zur Seite steht.

Das solltest Du mitbringen:

• Du befindest Dich gerade in einem betriebswirtschaftlichen, wirtschaftswissenschaftlichen oder vergleichbaren Studium.
• Du besitzt gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.
• Leidenschaft und Begeisterung für die Bereiche Logistik und Kundenservice sowie eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Du hast Spaß am Austausch mit Kund:innen und kannst Dich schriftlich klar und freundlich ausdrücken.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten zählen zu Deinen Stärken.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (C1–C2) und gute Englischkenntnisse.
• Idealerweise hast Du 5–6 Monate Zeit.

Was wir Dir bieten:

• Bring Dich ein – Umfangreicher Gestaltungsspielraum, damit Du Deinen Aufgabenbereich erfolgreich weiterentwickeln kannst.
• Du machst den Unterschied – Eine flache Hierarchie, die Dir Eigenverantwortung gibt und Deine kreative Freiheit fördert.
• Arbeiten und Leben – Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten, für Deine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Chancengleichheit und Vielfalt – Wir wollen ein integratives Umfeld für alle Mitarbeitende bieten.
• Bleibe Fit – Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher machen wir regelmäßig zusammen Sport und bieten die Möglichkeit eines Jobrads. Selbstverständlich sind bei uns im Büro auch der Obstkorb, verschiedene Getränke und Kaffee nicht mehr wegzudenken.
• Ein Team – Teambuilding ist uns sehr wichtig. Daher feiern wir Erfolge regelmäßig auf unseren Teamevents oder bei einem Sundowner auf unsere Dachterrasse.
• Mitarbeiter Rabatte – Du profitierst von vielen Sonderkonditionen verschiedener Marken und Herstellern in unserem Shop – auch wenn Du nicht reitest.
• Weitere Vorteile – Betriebliche Altersvorsorge, Hunde erlaubt, gute Erreichbarkeit mit Parkmöglichkeiten, Benefit Portal, uvm.

Unsere Werte:

• #TeamRidersDeal – Wir l(i)eben die Gemeinschaft: Gemeinsam sind wir stärker. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge als Team.
• Trage Deine Verantwortung: Jede:r Einzelne trägt zum Erfolg bei. Eigenverantwortung und Hands‑on‑Mentalität sind gefragt.
• Immer Vorwärts: Stillstand gibt es bei uns nicht. In jeder Herausforderung steckt für uns eine Lösung. Misserfolge werden von uns als Chance gesehen, sich weiter zu verbessern. Geht nicht, gibt’s nicht. Wir finden einen Weg.
• Sei ein Funke: Unsere Positivität und Leidenschaft übertragen wir auf andere. Denn nur, wenn dieser Funke überspringt, können wir ein wahres Feuer entfachen.

Homeoffice bei RidersDeal: Wir legen sehr viel Wert auf die persönliche Zusammenarbeit. Gerade in der Einarbeitungszeit ist uns eine enge Absprache wichtig. Daher findet die erste Zeit vor Ort statt. Natürlich kann nach der Einarbeitungszeit tageweise von zu Hause aus gearbeitet werden.