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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und sorge für Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: RIDI Leuchten GmbH, ein führender Hersteller von hochwertigen Beleuchtungslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, Gleitzeit, Kantine und betriebliche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die RIDI Leuchten GmbH ist ein führender Hersteller von hochwertigen Leuchten und Beleuchtungslösungen für den gewerblichen und industriellen Bereich. Mit über 70 Jahren Erfahrung und einem breiten Produktsortiment bieten wir unseren Kunden innovative Beleuchtungslösungen, die höchsten Ansprüchen an Qualität, Effizienz und Design gerecht werden.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Qualitätsmanagement suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).
Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick, kommunizieren lösungsorientiert und haben Freude daran, Kundenzufriedenheit aktiv zu sichern? Dann verstärken Sie unser Team im Reklamationsmanagement.
- Sicherstellung einer schnellen, strukturierten und kundenorientierten Bearbeitung von Reklamationen
- Professionelle Annahme, Prüfung und Beratung unserer Kunden im Reklamationsfall
- Klärung von Sachverhalten in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen und Lieferanten
- Erfassung, Dokumentation und Auswertung von Reklamationen sowie Qualitätskosten
- Prüfung zugehöriger Rechnungen und Unterstützung bei der Ursachenanalyse und Prozessverbesserung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit sowie klare und freundliche Kommunikationsstärke
Wir bieten:
- Eine spannende, vielseitige Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Einen sicheren, planbaren Arbeitsplatz
- Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
- Wochenarbeitszeit: 39 Std. mit Gleitzeitvereinbarung
- Eine Kantine mit reichhaltigem Frühstücks- und Mittagsangebot
- Betriebliche Sozialleistungen wie geförderte Betriebliche Altersvorsorge, Dienstrad-Leasing, After-Work-Events und vieles mehr
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: RIDI Leuchten GmbH
Kontaktperson:
RIDI Leuchten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Reklamationsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Reklamationsmanagement und Kundenservice überlegst. Überlege dir auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bei RIDI Leuchten arbeitet, sprich ihn an. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Reklamationsmanagement passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RIDI Leuchten GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die RIDI Leuchten GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Qualität und Kundenzufriedenheit verstehst und wie du diese in deiner Rolle im Reklamationsmanagement umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist. Bereite dir ein paar konkrete Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamarbeit und der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Frage nach, wie das Reklamationsmanagement mit den Fachabteilungen und Lieferanten kommuniziert, um zu zeigen, dass du die Wichtigkeit von Teamarbeit schätzt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da klare und freundliche Kommunikation wichtig ist, übe, wie du deine Gedanken strukturiert und lösungsorientiert ausdrücken kannst. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.