Product Expert Core (m/f/d)

RIEDEL Communications ist der führende Anbieter von Live-Produktionswerkzeugen in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung. Um die Bedürfnisse unserer Kunden ganzheitlich abzudecken, sind wir in drei Geschäftsbereiche unterteilt: Produktdivision, Managed Technology und Riedel Networks. Unsere Managed Technology-Abteilung vermietet unsere Audio-, Video-, IT- und Kommunikationslösungen für internationale Live-Events und bietet einen umfassenden Service von der Projektplanung bis zur Umsetzung vor Ort. Es geht nicht nur um Festivals wie Rock am Ring oder Sportereignisse wie die Formel 1 oder den Super Bowl, sondern auch darum, allen Gästen ein aufregendes Erlebnis zu garantieren.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Sie entwerfen und bereiten Systeme für internationale Multimedia-Events vor und unterstützen das Vertriebs- und Projektmanagement-Team von Riedel.
• Sie sind der Hauptansprechpartner für alle internen oder kundenbezogenen Produktfragen in Ihrem Verantwortungsbereich, hier die RIEDEL CORE-Technologie.
• Sie interagieren mit Entwicklern, Architekten, Produktverantwortlichen und Produktmanagern, um kontinuierlich Feedback aus unseren Projekten und von unseren Kunden auszutauschen.
• Sie arbeiten in einer Gruppe von Produktexperten und Mitgliedern des Expertenteams zusammen, um Standards und Lösungen für unsere Managed Technology-Abteilung zu schaffen.
• Sie bieten Schulungen und/oder Arbeitsrichtlinien an, um Ihr Produktwissen zu teilen, indem Sie Wissensbeacons wie Confluence, SharePoint und MS Teams nutzen.
• Sie koordinieren und führen vor Ort Service, Demos und Schulungen durch.

Das sind Sie:

• Erfolgreich abgeschlossenes (technisches) Hochschulstudium, z.B. im Bereich Medien, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine Kombination aus Wirtschaft und Technologie.
• Mindestens 5 Jahre nachweisbare operative technische Erfahrung in einem relevanten Marktbereich, idealerweise im (Außen-)Broadcast-Geschäft.
• Tiefgehende Kenntnisse der Riedel-Hardware- und Softwarelösungen wie Artist, Bolero, SmartPanel und Videoverteilungslösungen wie MediorNet.
• Erfahrung in Interaktionen und Präsentationen auf B-Level sowie Kenntnisse der wesentlichen Werkzeuge für Selbstmanagement, Verhandlung und Problemlösung.
• Fähigkeit, direkte Beziehungen zu Kunden zu pflegen sowie Partnerschaften mit unseren externen Partnern aufzubauen und zu erhalten.
• Umfassende IT-Kenntnisse in Netzwerkkonfigurationen und PTP.

Wir bieten:

• Mehr als nur ein Gehalt - Ihr Plus bei RIEDEL: Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub und viele zusätzliche Angebote – von JobRad bis hin zu exklusiven Mitarbeiterrabatten, Corporate Benefits und unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Ob Frühaufsteher oder Nachteule – unser flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens im hybriden Modell sorgen für eine echte Work-Life-Balance.
• Unterstützung in jeder Situation: "meinEAP" bietet Ihnen hilfreiche Dienstleistungen – z.B. für Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen oder für Ihr körperliches und psychisches Wohlbefinden.
• Tankstelle für Ihre Batterien – vom Kaffee bis zum Mittagessen: Ein echtes Vergnügen: unser eigener Kaffeeröst – kostenlos an der hauseigenen Kaffeebar, genau nach Ihrem Geschmack. Unsere hauseigene Kantine sorgt ebenfalls für Ihr leibliches Wohl mit täglich frisch zubereiteten, abwechslungsreichen Gerichten zu fairen Preisen – ausgewogen, schmackhaft und direkt vor Ort serviert.
• Wir tragen zu Ihrer Karriereentwicklung bei. Wir ermutigen Sie, neue Rollen auszuprobieren und neue Umgebungen zu erleben. Indem wir unseren Mitarbeitern helfen, ihr Potenzial zu entfalten, unterstützen wir sie häufig dabei, Fähigkeiten zu entdecken, von denen sie nie wussten, dass sie sie hatten, oder Karrierewechsel vorzunehmen, die sie nie für möglich gehalten hätten.

Bereichern Sie unser Team! Mit uns können Sie eine spannende Herausforderung erwarten, die viele Möglichkeiten bietet, Verantwortung zu übernehmen und sich persönlich weiterzuentwickeln. RIEDEL steht für Chancengleichheit und Vielfalt! Wir freuen uns darauf, Sie so kennenzulernen, wie Sie sind – fernab von jeglicher Schubladisierung.