Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den Service zwischen Kunden und Technikern für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung im Aufzugsbau.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Teamkultur mit kurzen Entscheidungswegen und regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines innovativen Unternehmens und trage zur Sicherheit unserer Kunden bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im technischen Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Seit über 90 Jahren steht die Firma Riedl für innovative Wege und maßgeschneiderte Lösungen im Aufzugsbau. Als unabhängiges Familienunternehmen mit rund 135 Mitarbeitenden wissen wir: Der Erfolg entsteht durch das Engagement jedes Einzelnen. Wir setzen auf Teamarbeit, respektvolles Miteinander und nachhaltiges Handeln – Werte, die uns stark machen für die Zukunft. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft eines modernen, technologisch führenden Unternehmens, das stets das Wohl seiner Mitarbeitenden, Kunden, Partner und der Umwelt im Blick hat. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Feldkirchen bei München suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
Deine Rolle
Als Servicekoordinator (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und Teamleitungen. Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass Aufträge, Störungsmeldungen und Verträge zuverlässig bearbeitet werden – und unser Service jederzeit reibungslos funktioniert.
Deine Aufgaben
- Kommunikation & Schnittstelle: professionelle Kommunikation mit Kunden und Partnern sowie enge Abstimmung mit unseren Teamleitungen und Servicetechnikern
- Störungsmanagement: Entgegennahme und Erfassung von Störungsmeldungen sowie Weiterleitung an unsere Servicetechniker
- Planung & Koordination: eigenständige Terminplanung, inklusive Notdiensteinsätze und TÜV-Prüfungen
- Vertragsverwaltung: Bearbeitung und Pflege von Wartungs- und Notrufverträgen
- Fakturierung: Erstellung von Rechnungen für Subunternehmen sowie Bearbeitung von Reklamationen
Das bieten wir dir
- Faire und wettbewerbsfähige Vergütung: attraktive Vergütung mit leistungsbezogenen Komponenten – Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Work-Life-Balance: unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Gleitzeitregelung und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung
- Entwicklungschancen: gezielte Förderung durch on-the-job-Training, Schulungen und Unterstützung bei berufsbegleitenden Weiterbildungen
- Sicherheit & Perspektive: ein wachsendes, familiengeführtes Unternehmen mit sicherer Marktposition – und du trägst dazu bei, dass unsere Kunden im Notfall schnell Hilfe erhalten
- Teamkultur: offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege, regelmäßige Teamevents
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau)
- Erste Berufserfahrung in einem mittelständischen Unternehmen, idealerweise im technischen Umfeld oder im Service
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Du bist ein Ruhepol und Fels in der Brandung: auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren, bleibst du souverän, freundlich und lösungsorientiert
- Kommunikations- und Organisationstalent: professioneller und wertschätzender Umgang mit Kunden und Kolleg:innen – du setzt Prioritäten, arbeitest zuverlässig und schätzt klare Strukturen
- Lern- und Entwicklungsfreude: du bist offen dafür, neue Abläufe, Systeme und Themen zu lernen – und bringst dich aktiv ein, damit wir als Team immer besser werden
Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen an Frau Sabine Leutloff: karriere@riedl-aufzuege.de.
Servicekoordinator (m/w/d)* Arbeitgeber: RIEDL AUFZÜGE
Die Firma Riedl ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld fördert. Mit 30 Tagen Urlaub, gezielten Entwicklungschancen und einer starken Teamkultur, die regelmäßige Events umfasst, schaffen wir eine Balance zwischen beruflichem Erfolg und persönlichem Wohlbefinden in unserer Zentrale in Feldkirchen bei München.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicekoordinator (m/w/d)* erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei RIEDL AUFZÜGE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator (m/w/d)* mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei RIEDL AUFZÜGE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RIEDL AUFZÜGE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über RIEDL AUFZÜGE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
