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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unser Kundenserviceteam für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Die Riess Gruppe, ein führender Partner für Mercedes-Benz und Smart.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, moderne Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Kfz-Meister und Erfahrung im Service-Bereich.
- Andere Informationen: Freu dich auf ein nettes Team und eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die Riess Gruppe hat sich den Weg vom lokalen Unternehmen zu einer Unternehmensgruppe mit einer bedeutenden Stellung im süddeutschen Raum erfolgreich geebnet. Als zertifizierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, Smart und DAF reichen unsere Standorte vom Neckargebiet über den Zollernalb-Kreis, die Landkreise Rottweil und Tuttlingen bis zum Bodensee und ins Allgäu.
Zur Verstärkung unseres Teams in Leutkirch suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einen Leiter Kundendienst (m/w/d).
- Planung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-Bereich
- Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Digitalisierung und Qualitätsmanagement
- Eine technische Ausbildung und eine Weiterbildung zum Kfz-Meister
- Idealerweise eine kaufmännische (Zusatz-)Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
Wir bieten ein nettes Team und eine ansprechende Arbeitsatmosphäre sowie eine leistungsgerechte Vergütung inkl. moderner Sozialleistungen, wie Bikeleasing und interessante Mitarbeiterrabatte rund um die Mercedes-Benz und smart Produkte.
Customer Care Manager / Leitung Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Riess Gruppe
Kontaktperson:
Riess Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager / Leitung Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager / Leitung Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Kundenservice-Leiter passt.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Service-Bereich. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du dein Team geführt? Das sind die Dinge, die uns interessieren!
Sei konkret bei deinen Fähigkeiten: Wenn du über deine technischen Kenntnisse oder deine Weiterbildung zum Kfz-Meister sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Informationen verpasst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Riess Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über die Riess Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Riess Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Geschichte, Werte und die Marken an, mit denen sie arbeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Führungskompetenzen vor
Da die Position eine Leitung im Kundenservice erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Personalführung und -entwicklung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Teams motiviert und optimiert hast.
✨Denke an Digitalisierung und Qualitätsmanagement
Die Riess Gruppe sucht nach jemandem, der Optimierungsmaßnahmen umsetzen kann. Bereite dich darauf vor, wie du digitale Tools und Prozesse im Kundenservice implementiert hast oder implementieren würdest, um die Effizienz zu steigern.
✨Sei bereit für technische Fragen
Mit einer technischen Ausbildung und Weiterbildung zum Kfz-Meister solltest du auf technische Fragen vorbereitet sein. Überlege dir, welche Herausforderungen im Service-Bereich auftreten können und wie du diese lösen würdest.