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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Die Riess Gruppe ist ein führendes Unternehmen im Automobilsektor in Süddeutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, moderne Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte auf Mercedes-Benz Produkte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilservices und führe ein motiviertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Servicebereich und Führungskompetenz.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Die Riess Gruppe hat sich den Weg vom lokalen Unternehmen zu einer Unternehmensgruppe mit einer bedeutenden Stellung im süddeutschen Raum erfolgreich geebnet. Mit über 700 Mitarbeitern und ca. 10.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr haben wir mittlerweile eine Marktverantwortung für Baden-Württemberg und darüber hinaus. Als zertifizierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, Smart und DAF reichen unsere Standorte vom Neckargebiet über den Zollernalb-Kreis, die Landkreise Rottweil und Tuttlingen bis zum Bodensee und ins Allgäu.
- Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Wirtschaftlichkeit des gesamten Annahme- und Werkstatt-Bereichs
- Erhalt einer hohen Kundenzufriedenheit durch Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität
- Erreichung der Umsatz- und Ergebnisziele
- Einhaltung der servicerelevanten Abläufe unter Berücksichtigung der gesetzlichen und herstellerbezogenen Vorgaben und Standards
- Planung, Führung und Entwicklung des Personals im Service-Bereich
- Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Digitalisierung und Qualitätsmanagement
Eine technische Ausbildung und eine Weiterbildung zum Kfz-Meister. Idealerweise eine kaufmännische (Zusatz-)Ausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses. Erfahrung im Führen und Motivieren von Mitarbeitern. Sicheres Auftreten, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit. Eine Leidenschaft für den Erfinder des Automobils.
- Einen ausfüllenden und abwechslungsreichen Job
- Ein nettes Team und eine ansprechende Arbeitsatmosphäre
- Einen Standort in bester Lage mit sehr guter Erreichbarkeit
- Einen leistungsgerechten Vergütung inkl. moderner Sozialleistungen, wie Bikeleasing
- Interessante Mitarbeiterrabatte rund um die Mercedes-Benz und smart Produkte
Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden? Arbeitgeber: Riess Gruppe
Kontaktperson:
Riess Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden?
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leiter Kundendienst Pkw interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft mehr bewirken als ein standardmäßiger Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der Riess Gruppe. Empfehlungen und persönliche Kontakte können dir einen echten Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Riess Gruppe, ihre Werte und Ziele. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Vision des Unternehmens interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundendienst Pkw (m/w/d) Sie vereinen technisches Verständnis und kaufmännisches Wissen und lieben den Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und Kunden?
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Technisches Wissen betonen: Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du relevante Erfahrungen und Qualifikationen klar hervorheben. Zeig uns, dass du die richtige Mischung aus technischem Know-how und kaufmännischem Wissen mitbringst!
Kundenorientierung zeigen: In deinem Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit die Kundenzufriedenheit gesteigert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für den Kontakt mit unseren Kunden hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf ein Vorstellungsgespräch hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Riess Gruppe vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Verständnis über die neuesten Entwicklungen in der Automobilbranche auf den neuesten Stand bringst. Informiere dich über die neuesten Modelle von Mercedes-Benz und Smart sowie über aktuelle Trends im Kfz-Service.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erkennen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Denke an konkrete Situationen, in denen du Mitarbeiter geführt oder motiviert hast. Bereite dich darauf vor, deine Führungsphilosophie zu erläutern und wie du ein positives Arbeitsumfeld schaffen kannst, das die Teamleistung steigert.
✨Digitalisierung und Optimierung ansprechen
Sei bereit, über deine Ideen zur Digitalisierung im Service-Bereich zu sprechen. Überlege dir, wie du Prozesse optimieren und die Effizienz steigern kannst, und bringe konkrete Vorschläge mit, die du in der neuen Rolle umsetzen würdest.