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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und begleite sie durch den Serviceprozess.
- Arbeitgeber: Die Riess Gruppe ist ein innovativer Partner der Daimler AG mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende Aus- und Weiterbildung sowie ein junges, dynamisches Team.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Balingen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse und baue langfristige Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Riess Gruppe ist seit über 90 Jahren Vertragspartner der Daimler AG und bietet ein breites Spektrum von Mercedes-Benz Fahrzeugen, von PKWs bis zu Nutzfahrzeugen, sowie Fahrzeuge der Marken DAF und INEOS. Mit zehn Standorten in Baden-Württemberg und Bayern steht die Riess Gruppe für erstklassige Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen zeichnet sich durch ein junges, hochqualifiziertes Team aus, das mit innovativen Ideen am Erfolg teilhat. Als Sponsor regionaler Sportvereine und Partner von lokalen Initiativen engagiert sich die Riess Gruppe in der Region. Die Riess Akademie bietet neue Mitarbeitenden eine fundierte Aus- und Weiterbildung, um ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Als Serviceberater:in bei der Riess Gruppe sind Sie erste Ansprechperson für Kund:innen und begleiten diese vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Abwicklung des Serviceprozesses. Sie koordinieren Termine, erarbeiten individuelle Lösungen und stellen sicher, dass hohe Standards an Kundenservice und Zufriedenheit erfüllt werden. Sie sind zudem für die effiziente Dokumentation und Kommunikation mit Werkstätten sowie internen Abteilungen verantwortlich. Diese Vollzeitstelle ist vor Ort und befindet sich in Balingen.
- Kundenservice und Beratung: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Beratung sowie die Fähigkeit, individuelle Kundenbedürfnisse zu verstehen und umzusetzen.
- Kommunikation: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für die Interaktion mit Kund:innen und Teammitgliedern.
- Kundenzufriedenheit: Engagement für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und die Sicherstellung der höchsten Kundenzufriedenheit.
- Analytisches Denken: Fähigkeiten zur Problemanalyse und zur Entwicklung passender Lösungen im Alltag.
- Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich Automobiltechnik, Erfahrung in der Nutzung von CRM-Systemen sowie Affinität für digitale Tools.
Serviceberater Arbeitgeber: Riess Gruppe
Kontaktperson:
Riess Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Riess Gruppe arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Riess Gruppe, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Kommunikation am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Zeig uns, dass du die perfekte Wahl für die Rolle als Serviceberater:in bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Riess Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, wie du individuelle Kundenbedürfnisse erkennen und umsetzen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, sowohl für Kunden als auch für Teammitglieder. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist.
✨Analytisches Denken zeigen
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du Probleme analysiert und Lösungen entwickelt hast. Denk an spezifische Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie du dabei analytisch vorgegangen bist.
✨Kenntnisse über Automobiltechnik
Informiere dich über die neuesten Trends in der Automobiltechnik und sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige dein Interesse an digitalen Tools und CRM-Systemen, um zu verdeutlichen, dass du mit den Anforderungen der Rolle vertraut bist.