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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Customer Service-Teams und bearbeite Kundenanfragen mit Fingerspitzengefühl.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit offener und freundlicher Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Tolle Teamevents, Sportgruppen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenerfahrung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service, gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist Teil unseres Customer Service und Backoffice-Teams. Du übernimmst die gesamte Abwicklung der Auftragssachbearbeitung. Kundenanfragen bearbeitest du am Telefon und per E-Mail. Reklamationen übernimmst du mit Fingerspitzengefühl und kontaktierst Kunden und Dienstleister proaktiv. Du pflegst die Stammdaten in unserem ERP-System und aktualisierst sie regelmäßig. Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst diese ein.
Persönlichkeit: lösungsorientiert und belastbar. Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen einen kühlen Kopf. Du unterstützt gerne deine Kollegen und bist ein starker Teamplayer.
Arbeitsweise: selbständig und sicher, kunden- und ergebnisorientiert.
Erfahrung & Know-How: mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Sales Backoffice.
Sprachen: gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse, wie z.B. Französisch sind von Vorteil.
Qualifikation: gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen.
Ausbildung: eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbares.
Arbeitsverhältnis: ein unbefristeter Arbeitsplatz von Anfang an.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld: als fester Gehaltsbestandteil (13,6 Monatsgehälter).
Sozial- und Nebenleistungen: Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.
Work-Life-Balance: damit du Beruf und Familie noch besser verbinden kannst, bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung, verschiedene Arbeits(zeit)modelle, Überstundenausgleich und ein Tag die Woche mobiles Arbeiten.
Erholungsurlaub: 28 Tage.
Dein Onboarding: du erhältst eine strukturierte Einarbeitung durch einen individuellen Einarbeitungsplan, einen Paten mit dem Ziel, dich dann an den Start zu bringen, wenn du dich sicher fühlst.
Arbeitsplatz: offene und helle Büros mit viel Tageslicht. Kaffee-Ecken, Couch-Ecke und ein eigener Gartenbereich für Meetings und deine Pausen.
Fort- und Weiterbildung: fachliche und persönliche individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Riethmüller „Du“-Philosophie: ein „Sie“ schafft Distanz, ein „Du“ macht ein Team und verbindet.
Mobilität: kostenlose Mitarbeiterparkplätze, E-Ladestationen für dein E-Auto und/oder E-Bike, kostenloser Verleih unseres E-Bikes.
Soziales: neben unseren Weihnachts- und Sommerfeiern gibt es einen Fahrradtag, Gesundheitstag, eine Tischkicker-Meisterschaft uvm.
Sportgruppen: Fußballmannschaft, Volleyballmannschaft und Laufgruppe.
Weitere Benefits: Werksverkauf, Corporate Benefits (Plattform mit attraktiven Mitarbeiterangeboten zu Top-Konditionen) uvm.
Bewerbe Dich jetzt in nur 2 Minuten! Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Eine erste Rückmeldung erhältst du von uns in der Regel innerhalb von 24h. Danach findet das erste Kennenlernen Online und das zweite Kennenlernen bei uns persönlich direkt vor Ort statt. Wir freuen uns!
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) International Arbeitgeber: Riethmüller Europe GmbH
Kontaktperson:
Riethmüller Europe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) International
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Versand deiner Bewerbung nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) International
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Customer Service oder Sales Backoffice. Zeig uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument mit klaren Absätzen und einer sauberen Formatierung macht einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung – das geht schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, deine Unterlagen zu sehen und dir innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung zu geben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Riethmüller Europe GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Da der Job im Customer Service viel Fingerspitzengefühl erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast, und sei bereit, diese zu teilen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position eine große Rolle spielt, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Sprich über Optimierungspotenziale
Das Unternehmen sucht jemanden, der Optimierungspotenziale erkennt und einbringt. Bereite dich darauf vor, Ideen zu präsentieren, wie Prozesse im Customer Service verbessert werden könnten. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.