Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im technischen Support und forme Prozesse für medizinische Bilddatenverwaltung.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Healthcare-IT-Bereich mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 4 Tage Homeoffice, 30 Tage Urlaub und viel Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Junges, motiviertes Team mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Zukunft des Gesundheitswesens.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Teamlead Support – Medical Imaging IT (w/m/d) Büchenbach / München – unbefristet, 40 Std., bis zu 4 Tage Homeoffice
Du willst nicht nur Tickets schließen, sondern ein Team aufbauen, Prozesse formen und echte Verantwortung tragen – in einem Umfeld, wo deine Arbeit das Gesundheitswesen tangiert? Hier geht's nicht um Titel, sondern um jemanden, der technisch sattelfest ist, Menschen führen kann und Lust hat, Support von der Pike auf neu aufzustellen.
Unser Kunde
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Healthcare-IT-Bereich mit Fokus auf medizinische Bilddatenverwaltung und PACS-Lösungen für Kliniken und Praxen. Hier wird nicht verwaltet, hier wird gearbeitet – mit einem jungen, motivierten Team, klaren Strukturen und dem Anspruch, echte Impact-Lösungen zu liefern.
Warum dieser Job dich abholt
- Du willst Verantwortung für ein Team, nicht nur für deinen eigenen Schreibtisch
- Du hast keine Lust auf starre Hierarchien, sondern willst Gestaltungsspielraum
- Du suchst ein Umfeld, das innovativ ist und trotzdem Sicherheit bietet
- Du willst ernst genommen werden für das, was du technisch und menschlich kannst
- Du willst bis zu 4 Tage die Woche von zu Hause arbeiten – ohne vollständig abgehängt zu sein
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für PACS-Anwender und IT-Teams (1st-Level-Support)
- Du löst technische Incidents auf Cloud-, Archiv- und Front-End-Server-Ebene (2nd-Level)
- Du führst Root-Cause-Analysen durch und koordinierst Lösungen quer durch die Abteilungen
- Du überwachst Services auf internen und Kundensystemen und managst Eskalationen für Key Accounts
- Du treibst die kontinuierliche Verbesserung von Support- und Operations-Prozessen voran
- Du pflegst Systemdokumentation und den internen Knowledge-Hub
- Du priorisierst Aufgaben, steuerst Ressourcen und führst dein Team funktional wie disziplinarisch
Qualifikation
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium – Titel ist sekundär, Erfahrung zählt
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport (1st & 2nd Level)
- Nachweisbare Führungserfahrung – funktional oder disziplinar, auch remote
- Solide PACS-Kenntnisse – DICOM, HL7, IHE sind für dich kein Fremdwort
- Windows Server & SQL-Datenbanken beherrschst du im Schlaf
- Deutsch C1 und Englisch B2 – du kommunizierst souverän auf beiden Ebenen
- Proaktiver, serviceorientierter Kommunikator – du gehst auf Menschen zu, bevor sie dich suchen
Was hier nicht funktioniert
- Reine Theorie ohne jahrelange praktische Support-Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen
- Kandidaten, die nur Tickets abgearbeitet haben, ohne je ein Team geführt oder Prozesse verbessert zu haben
- Unsichere Kommunikation auf Deutsch – du musst mit Klinik-IT-Teams und Ärzten auf Augenhöhe sprechen
- Menschen, die auf klare Anweisungen warten, statt Dinge selbst voranzutreiben und zu strukturieren
- Wer PACS, DICOM oder HL7 nicht sicher beherrscht – hier ist keine Einarbeitungszeit für Grundlagen
Benefits
- Sicherheit: Unbefristeter Vertrag in einem krisensicheren, etablierten Unternehmen
- Flexibilität: Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche, 30 Tage Urlaub, Option auf 32 Std.
- Gestaltungsspielraum: Große Freiheit, Prozesse und Strukturen selbst mitaufzubauen
- Team: Jung, motiviert, ohne steifen Konzern-Korsett
- Impact: Du arbeitest an einem Produkt, das im Gesundheitswesen wirklich etwas bewegt
- Weiterentwicklung: Fachlich sinnvoll, ohne Pflichtseminar-Charakter
Was diese Rolle besonders macht
- Du baust das Support-Team von der Grundlage auf und prägst die Kultur
- Du arbeitest direkt mit dem Head of Operations zusammen, ohne lästige Zwischenebenen
- Du hast Einfluss auf Qualität und Struktur – mit echter Führungsverantwortung
- Dein Produkt hilft Ärzten und Patienten – das ist kein beliebiges Software-Tool
Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt als Teamlead Support – Medical Imaging IT (w/m/d). Egal ob dein aktueller Titel IT-Support-Lead, Technical Support Manager, PACS-Administrator, Application Support Specialist oder IT-Operations-Lead heißt: Entscheidend ist hier nicht dein Titel. Entscheidend ist, ob du technisch tief genug drinsteckst, Menschen führen kannst und Lust hast, etwas Eigenes aufzubauen.
Noch Fragen? 08106 – 39 80 370
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Right Search siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Support Engineer / Technical Lead Support (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Right Search nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Right Search vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Right Search einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
