Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im technischen Support und forme Prozesse im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Healthcare-IT-Bereich mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 4 Tage Homeoffice, 30 Tage Urlaub und Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Junges, motiviertes Team mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Zukunft des medizinischen Supports.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Support und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Büchenbach / München – unbefristet, 40 Std., bis zu 4 Tage Homeoffice
Du willst nicht nur Tickets schließen, sondern ein Team aufbauen, Prozesse formen und echte Verantwortung tragen – in einem Umfeld, wo deine Arbeit das Gesundheitswesen tangiert? Hier geht's nicht um Titel, sondern um jemanden, der technisch sattelfest ist, Menschen führen kann und Lust hat, Support von der Pike auf neu aufzustellen.
Unser Kunde
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Healthcare-IT-Bereich mit Fokus auf medizinische Bilddatenverwaltung und PACS-Lösungen für Kliniken und Praxen. Hier wird nicht verwaltet, hier wird gearbeitet – mit einem jungen, motivierten Team, klaren Strukturen und dem Anspruch, echte Impact-Lösungen zu liefern.
Warum dieser Job dich abholt
- Du willst Verantwortung für ein Team, nicht nur für deinen eigenen Schreibtisch
- Du hast keine Lust auf starre Hierarchien, sondern willst Gestaltungsspielraum
- Du suchst ein Umfeld, das innovativ ist und trotzdem Sicherheit bietet
- Du willst ernst genommen werden für das, was du technisch und menschlich kannst
- Du willst bis zu 4 Tage die Woche von zu Hause arbeiten – ohne vollständig abgehängt zu sein
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für PACS-Anwender und IT-Teams (1st-Level-Support)
- Du löst technische Incidents auf Cloud-, Archiv- und Front-End-Server-Ebene (2nd-Level)
- Du führst Root-Cause-Analysen durch und koordinierst Lösungen quer durch die Abteilungen
- Du überwachst Services auf internen und Kundensystemen und managst Eskalationen für Key Accounts
- Du treibst die kontinuierliche Verbesserung von Support- und Operations-Prozessen voran
- Du pflegst Systemdokumentation und den internen Knowledge-Hub
- Du priorisierst Aufgaben, steuerst Ressourcen und führst dein Team funktional wie disziplinarisch
Qualifikation
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium – Titel ist sekundär, Erfahrung zählt
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport (1st & 2nd Level)
- Nachweisbare Führungserfahrung – funktional oder disziplinar, auch remote
- Solide PACS-Kenntnisse – DICOM, HL7, IHE sind für dich kein Fremdwort
- Windows Server & SQL-Datenbanken beherrschst du im Schlaf
- Deutsch C1 und Englisch B2 – du kommunizierst souverän auf beiden Ebenen
- Proaktiver, serviceorientierter Kommunikator – du gehst auf Menschen zu, bevor sie dich suchen
Was hier nicht funktioniert
- Reine Theorie ohne jahrelange praktische Support-Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen
- Kandidaten, die nur Tickets abgearbeitet haben, ohne je ein Team geführt oder Prozesse verbessert zu haben
- Unsichere Kommunikation auf Deutsch – du musst mit Klinik-IT-Teams und Ärzten auf Augenhöhe sprechen
- Menschen, die auf klare Anweisungen warten, statt Dinge selbst voranzutreiben und zu strukturieren
- Wer PACS, DICOM oder HL7 nicht sicher beherrscht – hier ist keine Einarbeitungszeit für Grundlagen
Benefits
- Sicherheit: Unbefristeter Vertrag in einem krisensicheren, etablierten Unternehmen
- Flexibilität: Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Woche, 30 Tage Urlaub, Option auf 32 Std.
- Gestaltungsspielraum: Große Freiheit, Prozesse und Strukturen selbst mitaufzubauen
- Team: Jung, motiviert, ohne steifen Konzern-Korsett
- Impact: Du arbeitest an einem Produkt, das im Gesundheitswesen wirklich etwas bewegt
- Weiterentwicklung: Fachlich sinnvoll, ohne Pflichtseminar-Charakter
Was diese Rolle besonders macht
- Du baust das Support-Team von der Grundlage auf und prägst die Kultur
- Du arbeitest direkt mit dem Head of Operations zusammen, ohne lästige Zwischenebenen
- Du hast Einfluss auf Qualität und Struktur – mit echter Führungsverantwortung
- Dein Produkt hilft Ärzten und Patienten – das ist kein beliebiges Software-Tool
Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt als Teamlead Support – Medical Imaging IT (w/m/d). Egal ob dein aktueller Titel IT-Support-Lead, Technical Support Manager, PACS-Administrator, Application Support Specialist oder IT-Operations-Lead heißt: Entscheidend ist hier nicht dein Titel. Entscheidend ist, ob du technisch tief genug drinsteckst, Menschen führen kannst und Lust hast, etwas Eigenes aufzubauen.
Noch Fragen? 08106 – 39 80 370
Teamlead Support | Medical Imaging IT (w/m/d) Arbeitgeber: Right Search
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung im Bereich Healthcare-IT, wo Teamarbeit und persönliche Verantwortung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten, einem unbefristeten Vertrag und der Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten, fördern wir nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch ein motiviertes und junges Team, das echte Lösungen für das Gesundheitswesen liefert. Hier hast du die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem sinnstiftenden Umfeld einzubringen und zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamlead Support | Medical Imaging IT (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamlead Support bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Unternehmen in Kontakt trittst. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team und die Herausforderungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung und technische Expertise parat hast. Zeige, wie du Prozesse verbessert und Teams erfolgreich geleitet hast – das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Support | Medical Imaging IT (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Kundensupport und deiner Führungskompetenz. Zeig uns, wie du Prozesse verbessert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das zählt mehr als ein Titel!
Mach es strukturiert!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Right Search vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der medizinischen Bilddatenverwaltung und PACS-Lösungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends in der Healthcare-IT verstehst und wie dein Wissen dazu beitragen kann, das Team und die Prozesse zu verbessern.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du ein Team geleitet oder Prozesse optimiert hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Führungskompetenzen und technischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du mit Klinik-IT-Teams und Ärzten kommunizieren musst, übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären. Zeige, dass du proaktiv auf Menschen zugehst und ihre Bedürfnisse verstehst, bevor sie dich suchen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur und den Zielen interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen Innovationen im Bereich der medizinischen IT vorantreibt.
