Digitaler Kundenbetreuer (Deutschland)

Digitaler Kundenbetreuer:

RightHand , ein Unternehmen, das sich auf die Anwerbung digitaler Talente spezialisiert hat, arbeitet mit unserem Kunden, einem Startup-Unternehmen aus dem Gesundheitswesen, das sich auf Gesundheitsprojekte für Frauen konzentriert, zusammen, um einen Digital Account Manager zu finden, der unser Team verstärkt und uns bei der Verwaltung und dem Ausbau unseres Kundenportfolios unterstützt. Der Digital Account Manager ist für die Betreuung von Kundenbeziehungen, die Verwaltung von digitalen Marketingkampagnen und die erfolgreiche Umsetzung von Marketingstrategien verantwortlich. Diese Position erfordert einen strategisch denkenden Menschen mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, einem tiefgreifenden Verständnis für digitales Marketing und der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.

Hauptverantwortlichkeiten:

Verwaltung von Kundenbeziehungen: Dienen Sie als Hauptansprechpartner für zugewiesene Kunden, bauen Sie enge Beziehungen auf und pflegen Sie diese, um deren Geschäftsziele und -vorgaben zu verstehen.

Kampagnenmanagement: Entwicklung, Durchführung und Überwachung von digitalen Marketingkampagnen über verschiedene Plattformen (SEO, SEM, soziale Medien, E-Mail-Marketing usw.) zur Erreichung der Kundenziele.

Strategieentwicklung: Zusammenarbeit mit Kunden bei der Entwicklung umfassender digitaler Marketingstrategien, die auf deren Geschäftsziele abgestimmt sind und messbare Ergebnisse liefern.

Leistungsanalyse: Analysieren Sie die Leistungsdaten von Kampagnen, um Erkenntnisse und Empfehlungen für die Optimierung zu gewinnen und so eine kontinuierliche Verbesserung und einen maximalen ROI zu gewährleisten.

Berichterstattung: Erstellung und Präsentation regelmäßiger Leistungsberichte für Kunden, in denen wichtige Kennzahlen, Erfolge und verbesserungswürdige Bereiche hervorgehoben werden.

Kollaboration: Arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, einschließlich kreativer, inhaltlicher und technischer Abteilungen, um die erfolgreiche Durchführung von Kampagnen und Projekten zu gewährleisten.

Budgetverwaltung: Überwachen Sie die Kundenbudgets und stellen Sie sicher, dass die Kampagnen pünktlich und im Rahmen des Budgets geliefert werden.

Marktforschung: Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Best Practices im digitalen Marketing und teilen Sie Ihre Erkenntnisse mit Kunden und internen Teams.

Fähigkeiten und Erfahrungen:

Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing oder Account Management, vorzugsweise in einer Agentur.

Ausgeprägtes Verständnis für digitale Marketingkanäle, einschließlich SEO, SEM, Social Media, E-Mail-Marketing und Content Marketing.

Ausgezeichnete Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten.

Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Fähigkeit, Daten zu analysieren und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern.

Beherrschung von Tools und Plattformen für das digitale Marketing (Google Analytics, AdWords, Facebook Ads Manager usw.).

Erfahrung mit CRM-Software ist ein Plus.

Standort:

Der Digital Content Specialist wird idealerweise in Deutschland (Berlin, München oder Hamburg) arbeiten.

Madrid ist eine weitere Option, allerdings müssen Sie alle zwei Monate nach Deutschland reisen.

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen und bereit sind für eine neue Herausforderung in Ihrer Karriere, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

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