Kundenberater / Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) in Athen

Wir bringen dich nach Griechenland – mit Job & Rundum-Service. Wann hast du zuletzt darüber nachgedacht, deine Zelte in Deutschland, Österreich oder Schweiz abzubrechen und einfach mal etwas Neues zu starten? Dann stell dir vor, du wachst morgens auf – Sonne, Meer, ein klarer Kopf. Und das Beste: Dein Job ist schon da und mit ihm über 600 deutschsprachige Game-Changer! Mit unserem Relocation-Programm ermöglichen wir dir den Schritt nach Griechenland – inklusive Unterstützung bei Flug, Unterkunft und allen Formalitäten! Kein Risiko. Kein Chaos. Kein „Wie mache ich das eigentlich?“ Du sagst Ja – wir kümmern uns um einen reibungslosen Ablauf.

Deine Benefits:

• Bezahlte Unterkunft für den ersten Monat
• Bis zu 300€ Rückerstattung für deinen Flug nach Athen & dein Taxi zur Unterkunft
• Kostenloser Griechisch-Sprachkurs
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 5-Tage-Woche, 8-Stunden-Tage / Vollzeit (inklusive 40 Minuten Mittagspause)
• Attraktives Vergütungspaket – 14 Gehälter pro Jahr & zwischen 10-15% monatlicher Leistungsbonus
• Tägliche Verpflegungspauschale über die "Up Hellas Mastercard"
• Private Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung
• Standort- und Mitarbeiterevents
• Kostenloses Inhouse-Fitnessstudio, inklusive Kursen wie Yoga, Pilates u.v.m.
• Wellbeing-Aktivitäten und ein Kino auf unserer Dachterrasse, mit Blick auf die Akropolis
• Gemeinsame Mittagspausen in unserem neuen Restaurant
• Echte Entwicklungsmöglichkeiten – 80% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Hybrides Arbeitsmodell in vielen Bereichen
• Weniger Fixkosten, mehr Leben: Mit 1.400 € - bis 1.875 € brutto/Monat bleibt dir in Griechenland genug, um das Leben wirklich zu genießen!

Dein größtes Benefit? Dich erwartet mehr als nur ein Job: Ein neuer Alltag voller Sonne, Lebensfreude und echtem mediterranen Lebensgefühl!

Deine Aufgaben:

• Kein Tag ist wie der andere – du schaffst wertvolle und nachhaltige Kundenerlebnisse.
• Kundenbetreuung in einem dieser Bereiche: Kosmetik, Banking, Lifestyle, IT, E-commerce, Technik und Retail
• Professionelle und effiziente Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Chat-Anfragen
• Analyse und Bewertung der Kundenbedürfnisse zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit
• Aufbau vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
• Bereitstellung von korrekten, vollständigen und zeitnahen Informationen mithilfe geeigneter Tools und Methoden
• Erreichung individueller und teambezogener Leistungsziele, einschließlich Call-Quoten
• Pflege und Dokumentation von Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Konten und Ablage von Unterlagen
• Konsequente Einhaltung aller Kommunikationsrichtlinien, Prozesse und internen Vorgaben

Dein Profil:

• Du musst nicht perfekt sein, um etwas Neues zu wagen – viel wichtiger sind deine Motivation, Offenheit und Lust auf ein neues Kapitel.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Für einige Bereiche: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kundenorientierung und Verständnis für unterschiedliches Kundenverhalten
• Klare, professionelle Kommunikationsweise sowie Problemlösungs- und aktives Zuhören-Fähigkeiten
• Fähigkeit zu Multitasking, Priorisierung und Arbeiten in einem dynamischen, zielorientierten Umfeld
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität, je nach Bereich: Montag - Freitag, zwischen 08:00 - 21:00 Uhr oder Montag - Sonntag, zwischen 08:00 - 23 Uhr
• Idealerweise hast du: Erfahrung im Kundenservice, als Call Center Agent, Telefonischer Kundenberater oder als Customer Service Representative
• Arbeitserlaubnis
• Gemäß griechischem Recht werden für diese Stelle sowohl EU-Bürger als auch Nicht-EU-Bürger berücksichtigt. Für Bewerber, die ein Visum benötigen, unterstützen wir den Visa-Prozess für die Arbeitsaufnahme in Griechenland.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Bruttogrundgehalt bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit und ist abhängig von dem jeweiligen Tätigkeitsbereich.