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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen im Banking & Investment.
- Arbeitgeber: Union Investment bietet ein dynamisches Umfeld im Finanzsektor mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, bis zu 30 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Erlebe ein wertschätzendes Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Andere Informationen: 100% Homeoffice möglich, unbefristeter Arbeitsvertrag und regelmäßige Trainings.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Jetzt bewerben: Kundenservice Banking & Investment (m/w/d) – Hybrid in Nürnberg oder deutschlandweit im Homeoffice. Unser Kunde sucht engagierte und serviceorientierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Leidenschaft und Kompetenz im Bereich Banking & Investment unterstützen. Wenn du eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit suchst, bewirb dich jetzt.
Rahmenbedingungen:
- Beschäftigungsart: Voll- oder Teilzeit (30-40 Stunden/Woche)
- Arbeitsort: Nürnberg (Hybrid) oder deutschlandweit 100 % Homeoffice
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr
- Sprachanforderung: Sehr gute Deutschkenntnisse
Tätigkeitsbereich: Inbound-Kundenservice
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und -wünsche rund um das Thema Banking & Investment.
- Du betreust Kunden professionell über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat und sorgst für ein erstklassiges Serviceerlebnis.
- Du bearbeitest Anliegen zu Depots, Investmentfonds und Riester-Verträgen und dokumentierst relevante Informationen in der Kundendatenbank.
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice oder bist motiviert, dich als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger in den Finanzbereich einzuarbeiten.
- Du arbeitest lösungsorientiert, erkennst schnell Kundenbedürfnisse und hast Freude an der Beratung.
- Du bringst eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise mit.
- Du bist zuverlässig, flexibel und arbeitest gerne im Team.
- Kenntnisse im Bereich Depots, Investmentfonds und Geldanlage sind von Vorteil, aber kein Muss – ein Interesse an Finanzthemen ist jedoch wünschenswert.
Unser Angebot:
- Flexible Arbeitsmodelle: Hybrid (nach Einarbeitung 2-3 Tage Homeoffice) oder vollständige Remote-Arbeit.
- Sicherheit und Stabilität: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit geregelten Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten.
- Attraktive Benefits: Bis zu 30 Urlaubstage, flexibles Arbeitszeitkonto, betriebliche Altersvorsorge.
- Gesundheits- und Freizeitangebote: Geförderte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, exklusive Mitarbeiterrabatte und weitere attraktive Zusatzleistungen.
- Weiterentwicklung und Coaching: Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Coachings, professionelle Unterstützung durch erfahrene Coaches und Teamleads.
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Teamspirit und einem freundlichen, professionellen Miteinander.
Bist du bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines starken Teams. Bei Rückfragen kannst du dich direkt über den Button 'Bewerben' melden – wir melden uns dann kurzfristig zurück.
Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment - 100% Homeoffice Arbeitgeber: Righthead GmbH
Kontaktperson:
Righthead GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment - 100% Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Banking und Investment. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an Finanzthemen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für den Kundenservice ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz verdeutlichen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) im Depot-Bereich für Union Investment - 100% Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Stelle als Kundenbetreuer im Depot-Bereich zugeschnitten ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und dein Interesse an Finanzthemen hervor.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine sehr guten mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse sowie deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Kommunikation betonen.
Füge relevante Erfahrungen hinzu: Wenn du bereits Erfahrung im Banking oder Investment hast, stelle sicher, dass diese klar und deutlich in deinem Lebenslauf aufgeführt sind. Wenn nicht, betone deine Motivation und Lernbereitschaft für den Finanzbereich.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Righthead GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenkontakt?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Interesse an Finanzthemen
Da der Job im Bereich Banking & Investment angesiedelt ist, solltest du dich mit grundlegenden Finanzthemen vertraut machen. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du in diesem Job viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
