Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im Depot- und Investmentbereich.
- Unternehmen: Weltweit führender Anbieter von Customer Experience-Lösungen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, hybrides Arbeiten, bis zu 26 Urlaubstage und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Coachings und attraktive Online-Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Interesse an Finanz- und Investmentthemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Auftraggeber, einen weltweit führenden Anbieter von Customer Experience (CX)-Lösungen und Technologiedienstleistungen, motivierte Mitarbeitende wie dich in Nürnberg!
In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.
Dein Alltag
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um Depot- und Riester-Themen.
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um den Depot- und Riesterbereich.
- Du wickelst souverän den Kauf und Verkauf bestehender Fonds ab.
- Du dokumentierst deine Bearbeitungen und Absprachen sorgfältig in der Kundendatenbank.
- Du nutzt moderne Tools und Technologien, die dich bei deiner täglichen Arbeit unterstützen.
Damit du optimal vorbereitet bist, wirst du umfassend geschult. Dabei lernst du unter anderem:
- Welche Grundlagen sind rund um das Aktiengeschäft wichtig?
- Was sind Fonds und wie funktionieren Fondstransaktionen?
- Was gilt es beim Fondsmanagement und bei der Versteuerung zu beachten?
- Welche Arten von Geldanlagen gibt es?
- Was sind Riester-Anlagen und was ist dabei zu beachten?
Wie überzeugst du mit positiver Kommunikation im Kundenservice? Wie meisterst du auch herausfordernde Gesprächssituationen?
Das bringst du mit
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Deine Kommunikation ist wertschätzend und auf Augenhöhe.
- Themen wie Depots und Investmentfonds wecken dein Interesse.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC.
- Neue Tools und Technologien sind genau dein Ding.
- Du hast Lust, gemeinsam mit unserem Team am Standort Nürnberg zu arbeiten.
Deine Benefits
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine Anstellung in Voll- oder Teilzeit von Montag bis Freitag.
- Ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du an 2–3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.
- Splittschichten nach Absprache, sodass du deine Arbeitszeit flexibel innerhalb der Öffnungszeiten aufteilen kannst.
- Bis zu 26 Urlaubstage für kleine und große Auszeiten.
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings – unterstützt durch smarte Technologien.
- Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten – und das sogar weltweit.
- Kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Eine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Eine attraktive Prämie von 600 € für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
- Veranstaltungen wie Standortfeiern, Firmenläufe und weitere Events.
- Eine Vielzahl attraktiver Online-Shopping-Rabatte.
- Eine von uns geförderte Mitgliedschaft bei Wellhub und ausgewählten Fitness- und Wellnessangeboten.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns von deiner Persönlichkeit und sende uns deine Bewerbungsunterlagen.
Mitarbeiter Kundenservice Depot (w/m/d) Arbeitgeber: Righthead GmbH
Unser Unternehmen bietet dir nicht nur einen Job, sondern die Möglichkeit, in einem inspirierenden Umfeld in Athen zu arbeiten, wo du Teil eines dynamischen Teams von über 600 deutschsprachigen Kollegen wirst. Mit einem umfassenden Relocation-Programm, attraktiven Vergütungen und echten Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Teamgeist und persönlichem Wachstum basiert. Genieße die Vorteile eines unbefristeten Arbeitsvertrags, flexibler Arbeitsmodelle und einer Vielzahl von Freizeitaktivitäten, während du das mediterrane Lebensgefühl in vollen Zügen auskostest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice Depot (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Righthead GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice Depot (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Righthead GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Righthead GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Righthead GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
