Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Desktop-Support und verwalte IT-Beschaffungen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Rimini Street, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die IT-Landschaft aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Position Summary
As the primary IT representative at one of Rimini Street’s three major global convenience centers in Malaysia, the Desktop Analyst will oversee IT procurement, vendor coordination, and support services.
The role reports to the Senior Manager of IT Desktop Support in India and requires a self‑starter with broad IT experience, strong communication skills, and the ability to lead in a 24x7 environment.
Essential Duties and Responsibilities
- Provide desktop support for Malaysia office locations.
- Maintain IT assets and manage onboarding/offboarding of employees.
- Handle IT procurement for workstations and accessories, including vendor coordination.
- Follow up tickets and ensure timely resolution within defined SLAs.
- Keep laptop images current per Rimini Street process.
- Provide desktop support on a 24x7 rotational model.
- Create and maintain Active Directory user accounts, access, and groups.
- Set up workstation areas: computers, laptops, monitors, printers, analog phones, and Vo IP equipment.
- Troubleshoot workstation software (OS, browsers, Office 365, Pulse Secure VPN, Druva).
- Configure and troubleshoot Amazon Workspaces and other VMs.
- Perform network troubleshooting (Wi Fi, Ethernet, NIC, switch).
- Provide telecom support for devices (i Phones, Mitel, analog phones).
- Comply with internal processes and procedures (ISO 27001, QMS 9000, etc.).
- Produce required reports.
- Additional Duties and Responsibilities
- Assist with hardware & software procurement and inventorying.
- Support Network and Systems teams during maintenance activities.
- Physically inspect server/hub rooms during issues and coordinate with Network/Systems teams.
- Cover other IT members’ responsibilities as needed.
- Perform server maintenance: patching, testing, backups.
- Perform network maintenance.
- Provide off‑hours support when requested.
- Track and analyze trends in desktop team requests, onboarding, offboarding, and generate statistical reports.
- Good to Have
- 3 to 5 years of relevant experience.
- Understanding of corporate culture and working with a global team.
- ITIL 4 certification.
Skills
- Positive attitude, strong customer service, and exceptional troubleshooting skills.
- Fluent in English and Malaysian local languages.
- Knowledge of Windows 10 and Windows 11 operating systems.
- Basic knowledge of Mac and Windows/Linux networks, firewalls, and remote access.
- Proficient with Office 365 and MS Outlook.
- Experience with Amazon Workspaces and v Sphere.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Top‑level organizational skills and ability to self‑manage tasks.
- Desired Qualifications
- Bachelor’s or Master’s Degree in Computer Science.
- Location
- Remote – Malaysia.
Rimini Street is committed to creating a diverse and inclusive environment and is proud to be an Equal Employment Opportunity Employer.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, race, color, religion, national origin, sexual orientation, gender or gender identity, disability, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
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Desktop Analyst Arbeitgeber: Rimini Street
Rimini Street ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in São Paulo eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die nach einer sinnvollen und bereichernden Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Desktop Analyst erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Rimini Street bewerben
Viele Unternehmen, wie Rimini Street, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Desktop Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Rimini Street und die ausgeschriebene Position Desktop Analyst zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rimini Street vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Rimini Street an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
