Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage technical projects and resolve complex issues for clients in a dynamic environment.
- Unternehmen: Rimini Street, a leader in enterprise software support with a collaborative culture.
- Vorteile: Competitive pay, bonuses, remote work, and opportunities for professional growth.
- Weitere Informationen: Diverse and inclusive workplace with a focus on community impact.
- Warum dieser Job: Join a passionate team and make a real impact in the tech industry.
- Qualifikationen: Bachelor's degree in IT or related field and 5+ years of ERP experience.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) ist ein globaler Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen, der führende Drittanbieter von Support für Oracle- und SAP-Softwareprodukte sowie ein Salesforce-Partner. Das Unternehmen wurde gegründet, um den Markt für Unternehmenssoftware-Support zu revolutionieren und neu zu definieren, indem innovative neue Produkte und Dienstleistungen entwickelt, ultra-reaktionsschneller Service bereitgestellt und herausragender Wert für die Kunden geliefert wird. Über 1.850 globale Fortune 500-, Mittelstands-, öffentliche Sektor- und andere Organisationen aus einer breiten Palette von Branchen verlassen sich derzeit auf Rimini Street als ihren vertrauenswürdigen Drittanbieter von Support.
Die Position ist remote in São Paulo, Brasilien. Rimini Street betrachtet alle Mitarbeiter als Partner und verpflichtet sich, eine aufregende, partizipative und teamorientierte Arbeitsumgebung zu bieten. Neben unseren sehr wettbewerbsfähigen Vergütungspaketen können Sie mit herausforderndem beruflichem Wachstum und Spaß in unserer Unternehmenskultur rechnen.
Position Zusammenfassung
Der Global Client Environments Engineer arbeitet direkt mit den Kunden von Rimini Street zusammen, um den Prozess der Einrichtung des Remote-Zugriffs zur Unterstützung aller Produktangebote von Rimini Street zu verwalten. Diese Rolle umfasst Projektmanagement, Problemlösung sowie Risikoabschätzung und -management.
Wesentliche Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Technische Projekte für mehrere Kunden gleichzeitig verwalten und zwischen internen und externen Stakeholdern kommunizieren.
- Komplexe technische Probleme lösen, indem Sie Ihr Fachwissen über verschiedene ERP-Produkte (JD Edwards, Oracle E-Business Suite, Hyperion und SAP) nutzen.
- Fragen oder Bedenken der Kunden, einschließlich schwieriger Fragen, kompetent ansprechen.
- Software-Tools installieren, die mit unterstützten ERP-Produkten verbunden sind.
- Gespräche mit Kunden und Interessenten führen, um sie durch die technischen Onboarding-Anforderungen von Rimini Street zu leiten.
- Projekte planen und verwalten, um den Remote-Zugriff auf das Netzwerk eines Kunden einzurichten.
- Technische Aufgaben im Zusammenhang mit der Durchführung eines Software-Archivs am Standort des Kunden oder über eine cloudbasierte Lösung verwalten.
- Mehrere Projekte im Salesforce Collaborative Product Development Tool verwalten.
- Kontinuierliche Prozessverbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität umsetzen.
- Nachweise für die ISO-Konformität verfolgen und aufzeichnen sowie rechtzeitige Statusupdates sicherstellen.
- Teilnahme an Kundenanrufen außerhalb der regulären Geschäftszeiten, um kritische Aufgaben für Kunden zu adressieren und zu lösen.
- Alternative Lösungen für Probleme im Zusammenhang mit dem Remote-Zugriff oder der Umgebung der Kunden anbieten, auch unter Druck und engen Fristen.
Bildung
Abschluss in Informationswissenschaften, Informatik oder einem verwandten Bereich.
Erfahrung
- Mindestens 5 Jahre technische Erfahrung mit ERP-Anwendungen, insbesondere mit JD Edwards, Oracle E-Business Suite oder SAP.
- Erfahrung im Implementierungs- oder Upgrade-Prozess von ERP-Systemen.
- Vertrautheit mit Methoden zur Remote-Zugangsverbindung.
- Kenntnisse in Mainframe-, Windows- und UNIX-basierten Umgebungen.
- Entscheidungsfreudige und zielstrebige Persönlichkeit.
- Fähigkeit, unter Druck und engen Fristen zu arbeiten.
- Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines vielfältigen, remote arbeitenden Teams zu arbeiten.
- Kenntnisse über ISO 9000/9001/27001-Prozesse sind von Vorteil.
Fähigkeiten
- Starker beratender Hintergrund in den Bereichen Installation und technische Konfiguration.
- Erfahrung im Projektmanagement ist unerlässlich.
- Makellose Kommunikations- und Beziehungsaufbau-Fähigkeiten mit Kunden.
- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verfolgen und zu verwalten.
- Kenntnisse anderer ERP-Anwendungen sind von Vorteil.
- Fähigkeit, schwierige technische Konzepte verschiedenen Zielgruppen effektiv zu vermitteln.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fließend in Portugiesisch und in der Lage, Geschäftsgespräche zu führen.
Gewünschte Qualifikationen
- ITIL-Zertifizierung bevorzugt.
- Projektmanagement-Zertifizierung bevorzugt.
Warum Rimini Street?
Wir suchen talentierte, leidenschaftliche Menschen, die uns helfen, unsere Zukunft bei Rimini Street aufzubauen. Wir stellen nur die besten, außergewöhnlichsten Fachleute ein und bieten Vergütung, Boni und Leistungen, die den Fähigkeiten unserer leistungsstärksten Teammitglieder entsprechen. Wenn Sie in einer schnelllebigen Umgebung gedeihen, gerne gemeinsam wachsen und sich auf das Erlernen neuer Fähigkeiten freuen, sind Sie hier genau richtig.
Unsere Arbeit ist herausfordernd und bedeutungsvoll. Wir beginnen und beenden jeden Tag mit einem Gefühl von Erfolg und Zweck, geleitet von unseren Kernwerten.
Rimini Street setzt sich für die Schaffung einer vielfältigen und integrativen Umgebung ein und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlecht oder Geschlechtsidentität, Behinderung, geschützten Veteranenstatus oder eine andere gesetzlich geschützte Eigenschaft berücksichtigt.
Global Client Environments Engineer Arbeitgeber: Rimini Street
Rimini Street ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in São Paulo eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die nach einer sinnvollen und bereichernden Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global Client Environments Engineer erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei Rimini Street oder in ähnlichen Positionen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige technische Fragen und Szenarien durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen für Probleme anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tipp Nummer 4
Netzwerke während des gesamten Bewerbungsprozesses! Nimm an Webinaren oder Branchenevents teil, um mehr über Rimini Street zu erfahren und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Client Environments Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Leidenschaft:Erzähle uns, warum du für Rimini Street arbeiten möchtest und was dich an der Position als Global Client Environments Engineer reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und deine Unterlagen besser verwalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rimini Street vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Rimini Street vertraut, insbesondere mit den 'Four Cs': Company, Colleagues, Clients und Community. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Wissen über ERP-Systeme erfordert, solltest du deine Kenntnisse über JD Edwards, Oracle E-Business Suite und SAP auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner Erfahrung zu geben.
✨Projekte und Herausforderungen präsentieren
Bereite einige Beispiele für Projekte vor, die du erfolgreich gemanagt hast, insbesondere solche, die mehrere Stakeholder involvierten. Sei bereit, über Herausforderungen zu sprechen, die du gemeistert hast, und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, und sei bereit, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
