Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Remote-Support für kritische SAP-Anwendungen und löse komplexe Kundenprobleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit globalem Kundenstamm und dynamischem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und großzügiger Urlaub.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem flexiblen, virtuellen Umfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Lösungen für globale Kunden entwickelt und implementiert.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung in SAP, insbesondere mit SAP Basis und Systemadministration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 128000 - 160000 € pro Jahr.
Position Summary
The Sr.
Support Engineer, SAP Basis provides exceptional remote-based support for mission-critical SAP applications as part of our global customer support team.
The engineer researches, troubleshoots, and supports multiple SAP modules for our global clients, diagnosing serious issues and developing, testing, packaging, and delivering fixes in complex, integrated, and highly configured environments.
Essential Duties & Responsibilities
- Solve complex customer issues using methodical troubleshooting based on expert knowledge of SAP applications functionality and technology.
- Work closely with customers daily to understand their needs, support business change and deliver consistently high-quality customer experience.
- Provide remote-based functional support & training for your specialist SAP modules.
- Support client customizations, sharing implementation and best practices advice.
- Develop application break fixes for critical product defects.
- Create scripts to identify, analyze and correct data issues.
- Manage one or more key assigned accounts as a technical/functional advisor.
- Provide hands‑on assistance using proprietary tools in a test environment or via remote client connectivity.
- Be a pro‑active contributor to a support organization running 24x7x365, requiring flexible hours including evenings, weekends and holidays, and monitoring email outside standard business hours.
- Collaborate with team members in a virtual team environment to extend field experience to different client situations.
- Contribute to the development and management of knowledge‑sharing methodologies, diagnostic tools, and creative processes to improve client experience.
- Additional Duties & Responsibilities
Other job‑related duties and responsibilities may be assigned from time to time.
Experience
- 10+ years relevant all‑round SAP experience particularly with SAP Basis.
- System administrator experience with at least two of: Linux, Solaris, AIX, HP‑UX or Windows.
- Knowledge of databases such as Oracle, MS‑SQL, DB2, Sybase, SAP HANA.
- Expertise in SAP HANA In‑Memory Platform core technology, including architecture, landscape design, installation, upgrades, performance tuning, and system migration.
- Good experience with SLT installation and technical configuration.
- Experience with database sizing and database performance.
- Skills in client‑facing support.
- A track record of successful roles in several SAP implementation or upgrade projects.
- Deep working knowledge and understanding of supporting business processes.
- Analytical, logical problem‑resolution skills.
- SAP certification(s) preferred.
- Knowledge of architecture, implementation, and key functionality.
- Expertise with S/4 HANA including full life‑cycle implementation experience, configuration, and administration of the application.
- Knowledge of maintenance/patching mechanics and SAP architecture.
- Demonstrable history solving complex problems across multiple modules.
Skills
- Must be able to speak, read and write English fluently.
- Speaking, reading, and writing another language fluently is desirable.
- Excellent interpersonal, presentation and communication skills – verbal & written.
- Superb troubleshooting skills and tenacity in problem solving.
- Passionate focus on customer support and ability to build long‑term, successful working relationships with clients and colleagues.
- Strong knowledge of key application functionality, tables, and relationships.
- Deep knowledge of SAP customization/extension methodologies.
- Attention to detail and ability to learn quickly.
- Extreme focus on client satisfaction.
- Demonstrated ability to work independently and as part of a team.
- Ability to work calmly and professionally in high‑pressure situations.
- Ability to work remotely from a home‑based office in a virtual environment.
- Nice to have: experience with SAP SWPM tool.
- Desired Qualifications
- Extensive knowledge of multiple SAP modules across releases, including proficiency with SAP product module/suite business processes, navigation mechanics, configuration requirements, integration with other modules and underlying technology.
- Knowledge of SAP Industry Solutions would be an advantage.
- Knowledge of any Country Specific Solutions would be an advantage.
- Consulting background, while not mandatory, would be useful.
- Experience with global implementations would be an advantage.
Education
Bachelor’s degree in Computer Science or related field or equivalent experience.
Location
Remote – US (EST/CST time zone hours).
Salary
The general salary range for this type of role is 128k - 160k depending on skills and experience.
The actual compensation offered will ultimately be based on several factors such as a candidate’s location, and the level of applicable skills and professional experience.
Rimini’s target pay for each position is available upon request during the interview process.
Benefits
- Medical, Dental, and Vision insurance
- Disability insurance
- Paid Parental Leave
- 401(k) program
- Generous Paid time off (PTO)
- Equal Employment Opportunity
Rimini Street Inc. is an affirmative action-equal opportunity employer and complies with all applicable Federal, State, and Local Laws regarding recruitment and hiring.
Qualified applicants are considered for employment without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, citizenship status, disability, protected veteran status, or any other category protected by applicable Federal, State, or Local laws.
Rimini Street Inc. offers a comprehensive compensation and benefits package to employees.
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Sr. Support Engineer, SAP Basis Arbeitgeber: Rimini Street
Rimini Street ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in São Paulo eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die nach einer sinnvollen und bereichernden Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sr. Support Engineer, SAP Basis erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Rimini Street bewerben
Viele Unternehmen, wie Rimini Street, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sr. Support Engineer, SAP Basis mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Rimini Street und die ausgeschriebene Position Sr. Support Engineer, SAP Basis zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rimini Street vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Rimini Street an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
