Auf einen Blick
- Aufgaben: Stärke Kundenbeziehungen durch erstklassige Beratung und After-Sales-Service.
- Unternehmen: RIMOWA, die erste deutsche Maison der LVMH-Gruppe mit über 120 Jahren Tradition.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte und Sportmitgliedschaften.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte unvergessliche Reisen für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein Gespür für Luxus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
One crew, one DNA, one purpose - willkommen bei RIMOWA, dem ersten deutschen Maison der LVMH. Seit über 120 Jahren kreiert das deutsche Maison durchdachte Mobilitätswerkzeuge für anspruchsvolle Reisende auf der ganzen Welt. RIMOWA ist bestrebt, einzigartige Produkte zu entwickeln, die Luxus und Funktionalität perfekt ausbalancieren und gleichzeitig das jahrhundertealte Erbe, die Handwerkskunst und das Engagement für Innovation der Marke hervorheben.
Ihre Mission: Ausgehend von einem kundenorientierten Ansatz und einem intuitiven Gespür für Luxus werden Sie als neuestes Mitglied von RIMOWA unsere Kundenbeziehungen stärken und durch erstklassige Beratungen weiter ausbauen. Die Verbindung zu unseren Kunden endet nicht, wenn sie den Laden verlassen - als After-Sales-Experte sind Sie weiterhin ein professioneller Ansprechpartner für alle After-Sales-Themen. Unsere ikonischen Produkte werden nach höchsten Qualitätsstandards hergestellt, und diese Anforderungen stellen wir auch an unsere Reparaturen. Sie sind verantwortlich für die erstklassige Bearbeitung, von der Annahme über die Kommunikation mit dem zuständigen technischen Team bis zur Rückgabe an unsere Kunden.
Ihr Profil: Mit individuellen CRM-Zielen und umfassenden Schulungen zu Produkten und Reparaturen glänzen Sie in allen Kundeninteraktionen - von der Beratung über den Verkauf bis hin zu kleinen Reparaturen vor Ort.
Unser Angebot: Wettbewerbsfähige und attraktive Vergütung mit zusätzlichem Gewinnbeteiligungssystem, 30 bezahlte Urlaubstage pro Jahr, Mitarbeiterrabatt auf unser Sortiment an RIMOWA-Produkten sowie regelmäßige LVMH Family & Friend Angebote, Mittagessen-Tickets, kostenlose oder subventionierte Urban Sports-Mitgliedschaft, Unternehmensleistungen (z.B. für Sport, Lifestyle, Mode usw.), betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberbeitrag, arbeitgeberfinanzierte Rentenverpflichtung im Todes- oder Invaliditätsfall, ein internationales und spannendes Umfeld innerhalb der LVMH-Gruppe, spannende Projekte und individuelle Karriereentwicklungsmöglichkeiten, persönliche Unterstützung für Ihren Alltag durch Voiio-Familienservices, finanzielle und psychologische Unterstützung durch den LVMH Heart Fund.
Zusätzliche Informationen: Bei RIMOWA und der LVMH-Gruppe stehen wir niemals still. Die vielfältigen Positionen, die zu unserem gemeinsamen Erfolg beitragen, eröffnen eine breite Palette von Entwicklungsmöglichkeiten. Egal, ob Sie sich technisch oder kreativ weiterentwickeln oder später Ihr Führungstalent als (Assistant) Store Manager (m/w/d) einsetzen möchten - RIMOWA ist das Zuhause für all Ihre Ambitionen und Visionen für die Zukunft. Worauf warten Sie noch? Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie bald Teil unserer einzigartigen Crew. Es ist schnell, einfach und unkompliziert - teilen Sie uns einfach Ihre Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Starttermin mit.
Client Advisor (m/f/d) - Hamburg Arbeitgeber: Rimowa GmbH
RIMOWA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 30 Tage bezahlten Urlaub, flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell. In einem internationalen Umfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und legen großen Wert auf eine integrative und vielfältige Unternehmenskultur, die es jedem ermöglicht, seine Talente voll auszuschöpfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Advisor (m/f/d) - Hamburg erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Client Advisor bei RIMOWA interessierst, zögere nicht, direkt in den Laden zu gehen und mit dem Team zu sprechen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten und der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei RIMOWA arbeiten oder im Einzelhandel tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke RIMOWA, ihre Produkte und die Philosophie. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf Kundenservice und Luxusprodukte präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Es ist schnell und unkompliziert. Teile uns deine Gehaltsvorstellungen und dein frühestmögliches Startdatum mit. So zeigst du, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Advisor (m/f/d) - Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Marke passen und die Leidenschaft für Luxus und Kundenservice teilen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei RIMOWA arbeiten möchtest und was dich an der Position als Client Advisor reizt. Das macht einen großen Unterschied!
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Verkauf. Zeige, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, ein Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rimowa GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Marke RIMOWA
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von RIMOWA vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie der Marke verstehst und wie ihre Produkte Luxus und Funktionalität vereinen. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle des Client Advisors hast.
✨Fragen zur Nachbetreuung vorbereiten
Da die Nachbetreuung ein wichtiger Teil der Rolle ist, überlege dir Fragen, die du den Interviewern stellen kannst. Frage nach den Prozessen und wie das Team sicherstellt, dass Kunden auch nach dem Kauf zufrieden sind. Das zeigt dein Interesse an langfristigen Kundenbeziehungen.
✨Präsentation deiner Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und dem technischen Team entscheidend ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern. So kannst du im Interview selbstbewusst auftreten und deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
