Client Care/Product-Repair Specialist for 6 months (m/f/d) - Berlin

Eine Crew, eine DNA, ein Purpose – willkommen bei RIMOWA , der ersten deutschen Maison der LVMH-Gruppe. Seit über 125 Jahren kreieren wir ikonisches Reisegepäck und passendes Zubehör für die höchsten Ansprüche. Unsere Marke vereinigt Luxus mit Funktionalität und schafft die perfekte Symbiose aus Tradition und Innovation. Bei RIMOWA glauben wir, dass große Ziele nur mit zuverlässigen Begleitern erreicht werden können. Daher stehen wir für Excellence in Execution, Langlebigkeit und Qualität – sowohl mit Blick auf unsere Produkte als auch unsere nachhaltigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen. Wir setzen neue Maßstäbe und definieren das Reisen mit jedem Produkt neu. Diversity und Inclusion sind integrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur, die unterschiedlichen Erfahrungsschätze, Blickwinkel und Fähigkeiten unseres vielfältigen Teams sind feste Standbeine unseres langfristigen Erfolgs.

Jede unserer Boutiquen wird von einer Crew voller dynamischer und freundlicher Persönlichkeiten besetzt, die RIMOWA für unsere Kundinnen und Kunden erlebbar machen.

Deine Mission

• Du nimmst Kofferreparaturen an, evaluierst den Zustand und führst Reparaturen aus – direkt vor Ort in unserer eigenen Werkstatt im Store.
• Du nutzt unser Repair-Management-System zur Organisation der Reparaturen, für die Bestellung von Ersatzteilen etc.
• Du bist im Austausch mit unserem zentralen Client Care Center in Köln, wenn es um umfangreichere Reparaturen geht.
• Du organisierst unsere Werkstatt im Store, einschließlich der Wartung von Maschinen und Werkzeugen.
• Bei Bedarf unterstützt du im Verkauf.

Deine Erfahrung und Fähigkeiten

• Du bist handwerklich begabt.
• Du bist organisiert, strukturiert und teamfähig.
• Du hast Interesse an hochwertigen Produkten, die Tradition und Handwerkskunst mit Innovation und funktionalem Design vereinen.
• Du hast Erfahrung im Einzelhandel oder Spaß daran, unseren Kund:innen ein ultimatives Luxuserlebnis zu bieten.

Unser Angebot

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das sich nach deiner Erfahrung richtet.
• 30 Tage Jahresurlaub (in Vollzeit).
• Bezuschussung deines JobTickets.
• Mittagessen-Tickets.
• Eine betriebliche Altersvorsorge.
• Personalrabatt auf RIMOWA Produkte sowie weitere LVMH Family & Friends.
• Angebote und Corporate Benefits.
• Regelmäßige Produktschulungen zur kontinuierlichen Erweiterung deines Know-hows im Luxussegment.

Deine Zukunft

Bei RIMOWA und der LVMH-Gruppe stehen wir nie auf der Stelle. Die vielfältigen Positionen, die zu unserem gemeinsamen Erfolg beitragen, eröffnen unterschiedlichste Entwicklungsmöglichkeiten. Ob du dich eher technisch bzw. kreativ entwickeln möchtest – RIMOWA ist das Zuhause für all deine Ambitionen und Zukunftsvisionen.

Worauf wartest du noch? Bewirb dich noch heute und werde schon bald Teil unserer einzigartigen Crew. Schnell, einfach und unkompliziert unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Starttermins.

Die Förderung unserer inklusiven und vielfältigen Kultur ist ein wesentlicher Bestandteil der DNA von RIMOWA. Wir sind davon überzeugt, dass wir nur erfolgreich sein können, wenn wir in allen Ländern, in denen wir tätig sind, über vielfältige Talente mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügen, die unsere breite Kundenbasis widerspiegeln. Wir betrachten Vielfalt als einen der wichtigsten Faktoren für das Wachstum unseres Unternehmens.

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