Senior Global Customer and Production Quality Manager (m/f/d)

Willkommen bei RIMOWA, der ersten deutschen Maison der LVMH-Gruppe. Wir sind eine globale Lifestyle-Marke mit der Mission, die wesentlichen Werkzeuge für ein Leben voller Reisen zu schaffen. Seit mehr als 125 Jahren widmen wir uns der Entwicklung einzigartiger Produkte, bei denen Funktionalität mit Luxus, Erbe mit Innovation und Handwerkskunst mit Design koexistiert.

Als Teil unseres Global Quality-Teams sind Sie verantwortlich für die Kunden- und Produktionsqualität weltweit, indem Sie Best Practices aus unseren 3 Werken nutzen und die Daten des Client Care zur Produktqualität bei unseren Kunden überprüfen, um Verbesserungspläne mit den Stakeholdern entlang der Wertschöpfungskette zu koordinieren.

• Leitung der Kunden- und Produktionsqualität weltweit bei RIMOWA, Identifizierung von Chancen und Koordination von Aktionsplänen.
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Produktqualität und Garantie kosten durch regelmäßige Überprüfung der Client Care-Daten zur Empfehlung von Produkt- und Prozessverbesserungen sowie neuen Verbesserungsprojekten in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und den 3 Werken.
• Zusammenarbeit mit den Werken zu produktionstechnischen Themen, die zwischen den 3 Standorten gemeinsam sind, z.B. Sicherstellung der Verbindung zwischen standortspezifischen Qualitätsmaßnahmen und übergreifenden globalen Qualitätsstandards, nahtloser Start neuer Produkte in den Werken, schnelle Reaktion auf auftretende Qualitätsrisiken.
• Proaktive Optimierung innerhalb der Produktionsqualität: kontinuierliche Suche nach Optimierungsmöglichkeiten innerhalb der Prozesse zusammen mit den Plant Quality Managern; Schaffung eines Umfelds, in dem Verbesserungspotenziale regelmäßig identifiziert, bewertet und umgesetzt werden.

• Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Produktionstechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement.
• Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und Projektmanagement, z.B. 8D- oder DMAIC-Projekte.
• Starke analytische Kompetenzen, z.B. während quantitativer Ursachenanalysen.
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten für interdisziplinäre Interaktionen sowie interkulturelle Kompetenz; Fähigkeit, Einblicke von Stakeholdern zu gewinnen und sich über erforderliche Maßnahmen abzustimmen.
• Unabhängige und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen.
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift – verhandlungssicheres Deutsch ist von Vorteil.

Was Sie von uns erwarten können:

• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr.
• RIMOWA Essential Cabin Koffer als Geschenk nach der Probezeit.
• Corporate Benefits und 30% Rabatt auf das RIMOWA-Sortiment.
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil oder anderen kapitalbildenden Leistungen.
• Große Kantine mit frisch zubereiteten und erschwinglichen Mahlzeiten.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Ticket für öffentliche Verkehrsmittel & Jobrad (teilweise subventioniert).
• Internationales Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der LVMH.

WERDEN SIE TEIL VON RIMOWA: Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und Angaben zu Ihrem möglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Feiern unserer inklusiven und vielfältigen Kultur ist ein Kernbestandteil von RIMOWAs DNA. Wir wissen, dass unser Geschäft gedeihen kann, wenn wir über vielfältige Talente mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Kompetenzen in jedem der Länder, in denen wir tätig sind, verfügen und unsere breite Verbraucherbasis widerspiegeln. Wir betrachten Vielfalt als einen der Schlüsselfaktoren, die unserem Geschäft helfen, zu wachsen.