Senior Global Customer and Production Quality Manager (m/f/d)

Willkommen bei RIMOWA, dem ersten deutschen Maison der LVMH-Gruppe. Wir sind eine globale Lifestyle-Marke mit der Mission, die wesentlichen Werkzeuge für ein Leben voller Reisen zu schaffen. Seit mehr als 125 Jahren widmen wir uns der Entwicklung einzigartiger Produkte, bei denen Funktionalität mit Luxus, Erbe mit Innovation und Handwerkskunst mit Design koexistiert. Bei RIMOWA glauben wir, dass große Ambitionen widerstandsfähige Begleiter erfordern. Deshalb werden unsere Werkzeuge mit Langlebigkeit im Hinterkopf geschaffen. Denn die bedeutendsten Reisen dauern länger als einen Trip, sie dauern ein Leben lang. Bitte schließen Sie sich uns an, um Ihre eigene Entdeckung zu machen.

Als Teil unseres Global Quality-Teams sind Sie verantwortlich für die Kunden- und Produktionsqualität weltweit, indem Sie Best Practices aus unseren 3 Werken nutzen und die Daten des Kundenservices zur Produktqualität bei unseren Kunden überprüfen, um Verbesserungspläne mit den Stakeholdern entlang der Wertschöpfungskette zu koordinieren.

• Leitung der Kunden- und Produktionsqualität weltweit über alle Bereiche von RIMOWA, Identifizierung von Chancen und Koordination von Aktionsplänen.
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Produktqualität und Garantie kosten durch regelmäßige Überprüfung der Daten des Kundenservices, um Produkt- und Prozessverbesserungen sowie neue Verbesserungsprojekte in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und den 3 Werken zu empfehlen.
• Zusammenarbeit mit den Werken zu produktionstechnischen Qualitätsthemen, die zwischen den 3 Standorten gemeinsam sind, z.B. Sicherstellung der Verbindung zwischen standortspezifischen Qualitätsmaßnahmen und übergreifenden globalen Qualitätsstandards, nahtloser Start neuer Produkte über die Werke hinweg, schnelle Reaktion auf auftretende Qualitätsrisiken.
• Proaktive Optimierung innerhalb der Produktionsqualität: kontinuierliche Suche nach Optimierungsmöglichkeiten innerhalb der Prozesse, zusammen mit den Qualitätsmanagern der Werke; Schaffung eines Umfelds, in dem Verbesserungspotenziale regelmäßig identifiziert, bewertet und umgesetzt werden.

• Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Produktionsingenieurwesen) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement.
• Starke Fähigkeiten zur Ursachenanalyse und Projektmanagement, z.B. 8D- oder DMAIC-Projekte.
• Starke analytische Kompetenzen, z.B. während quantitativer Ursachenanalysen.
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten für interdisziplinäre Interaktionen sowie interkulturelle Kompetenz; Fähigkeit, Einblicke von Stakeholdern zu gewinnen und sich über erforderliche Maßnahmen abzustimmen.
• Unabhängige und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift – verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Was Sie von uns erwarten können:

• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr.
• Flexible Arbeitszeiten.
• RIMOWA Essential Cabin Koffer als Geschenk nach der Probezeit.
• Corporate Benefits und 30% Rabatt auf das RIMOWA-Sortiment.
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil oder anderen kapitalbildenden Leistungen.
• Große Kantine mit frisch zubereiteten und erschwinglichen Mahlzeiten.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Ticket für öffentliche Verkehrsmittel & Jobrad (teilweise subventioniert).
• Internationales Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von LVMH.

WERDEN SIE TEIL VON RIMOWA: Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und Angaben zu Ihrem möglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Feier unserer inklusiven und vielfältigen Kultur ist ein Kernbestandteil der DNA von RIMOWA. Wir wissen, dass unser Geschäft florieren kann, wenn wir über vielfältige Talente mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Kompetenzen in jedem der Länder verfügen, in denen wir tätig sind, und um unsere breite Verbraucherbasis widerzuspiegeln. Wir betrachten Vielfalt als einen der Schlüsselfaktoren, die unserem Geschäft helfen, zu wachsen.