Senior Global Customer and Production Quality Manager (m/f/d)

Willkommen bei RIMOWA, einer globalen Lifestyle-Marke und dem ersten deutschen Maison der LVMH-Gruppe. Seit über 125 Jahren schaffen wir essentielle Werkzeuge für das Reisen ein Leben lang. Als Teil unseres Global Quality-Teams sind Sie verantwortlich für die Kunden- und Produktionsqualität weltweit, indem Sie Best Practices aus unseren 3 Werken nutzen und die Daten des Client Care zur Produktqualität bei unseren Kunden überprüfen, um Verbesserungspläne mit den Stakeholdern entlang der Wertschöpfungskette zu koordinieren.

Aufgaben:

• Leitung der Kunden- und Produktionsqualität weltweit über alle RIMOWA-Standorte hinweg, Identifizierung von Chancen und Koordination von Aktionsplänen.
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Produktqualität und Garantie kosten durch regelmäßige Überprüfung der Client Care-Daten zur Empfehlung von Produkt- und Prozessverbesserungen sowie neuen Verbesserungsprojekten in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und den 3 Werken.
• Zusammenarbeit mit den Werken zu produktionstechnischen Themen, die zwischen den 3 Standorten gemeinsam sind, z.B. Sicherstellung der Verbindung zwischen standortspezifischen Qualitätsmaßnahmen und übergreifenden globalen Qualitätsstandards, nahtloser Start neuer Produkte über die Werke hinweg, schnelle Reaktion auf auftretende Qualitätsrisiken.
• Proaktive Optimierung innerhalb der Produktionsqualität: kontinuierliche Suche nach Optimierungsmöglichkeiten innerhalb der Prozesse zusammen mit den Plant Quality Managern; Schaffung eines Umfelds, in dem Verbesserungschancen regelmäßig identifiziert, bewertet und umgesetzt werden.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Produktionstechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement.
• Starke Fähigkeiten zur Ursachenanalyse und Projektmanagement, z.B. 8D- oder DMAIC-Projekte.
• Starke analytische Kompetenzen, z.B. während quantitativer Ursachenanalysen.
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten für interdisziplinäre Interaktionen sowie interkulturelle Kompetenz; Fähigkeit, Einblicke von Stakeholdern zu gewinnen und sich über erforderliche Maßnahmen abzustimmen.
• Unabhängige und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift – verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Vorteile:

• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr.
• Flexible Arbeitszeiten.
• RIMOWA Essential Cabin Koffer als Geschenk nach der Probezeit.
• Unternehmensvorteile und 30% Rabatt auf das RIMOWA-Sortiment.
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberbeitrag oder anderen kapitalbildenden Leistungen.
• Große Kantine mit frisch zubereiteten und erschwinglichen Mahlzeiten.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Ticket für öffentliche Verkehrsmittel & Jobrad (teilweise subventioniert).
• Internationales Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von LVMH.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und Angaben zu Ihrem möglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Feier unserer inklusiven und vielfältigen Kultur ist ein Kernbestandteil der DNA von RIMOWA. Wir wissen, dass unser Geschäft florieren kann, wenn wir auf vielfältige Talente mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Kompetenzen in jedem der Länder, in denen wir tätig sind, zurückgreifen und unsere breite Verbraucherschaft widerspiegeln. Wir betrachten Vielfalt als einen der Schlüsselfaktoren, die unserem Geschäft helfen, zu wachsen.