Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und gestalte innovative Lösungen im strategischen Kundenmanagement.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und Innovationskraft.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und forme die Zukunft der Kundenbetreuung mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als familiengeführtes Unternehmen in der 3. Generation sind wir ein verlässlicher und kompetenter Partner rund um die textile Vollversorgung. Eine konstant hohe Qualität unserer Dienstleistung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Unternehmens - in technischer, ökologischer und personeller Hinsicht – bilden die Grundlagen unseres nachhaltigen Erfolgs. Unser Unternehmen zeichnet sich durch langjährige Erfahrung und Innovationskraft aus. Wir freuen uns auf Mitarbeitende, die diesen Weg mit Engagement und neuen Ideen zukunftsorientiert mitgestalten möchten.
- Bestandskundenbetreuung, Kundenanalyse und Überwachung der getroffenen Vereinbarungen in Abstimmung mit dem Team
- Bearbeitung und Koordination des Reklamationsmanagements in enger Zusammenarbeit mit Kundenbetreuung, Produktion und Logistik
- Strukturierte Dokumentation, Datenpflege und Reporting in unseren CRM-Systemen
- Controlling von Bestandsaufträgen sowie Erstellung von Auswertungen und Benchmarks zur Vorbereitung von Kundengesprächen und Preiskalkulationen
- Planung, Steuerung und Terminüberwachung von Neukundenprojekten sowie intensive Begleitung unserer Kunden während der Implementierungsphase
- Kompetente Beratungs- und Verkaufsgespräche
- Erstellung von Angeboten sowie Vertragsunterlagen
- Bearbeitung von Ausschreibungen in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Planung und Durchführung von Anproben für Berufskleidung
Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen sowie im Umgang mit Microsoft-Excel - insbesondere bei der Erstellung von Tabellen und Auswertungen. Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten. Hohe Kunden- und Serviceorientierung. Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Freude am Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
Kundenbetreuer/in - Strategisches Kundenmanagement m/w/d Arbeitgeber: Ring-Textilservice GmbH
Als familiengeführtes Unternehmen in der 3. Generation bieten wir nicht nur eine stabile und vertrauensvolle Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem kollegialen Arbeitsklima, in dem Innovation und Engagement geschätzt werden, sowie von flexiblen Arbeitszeiten und einer starken Teamkultur, die den Austausch von Ideen fördert. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer nachhaltigen Unternehmensziele mitzuwirken und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer/in - Strategisches Kundenmanagement m/w/d erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ring-Textilservice GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer/in - Strategisches Kundenmanagement m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ring-Textilservice GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ring-Textilservice GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ring-Textilservice GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
