pIn unserem Customer Service Center in Zofingen bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kundschaft und prägst deren Serviceerlebnis entscheidend mit. Du berätst unsere Kund:innen kompetent, erkennst ihre Bedürfnisse und steigerst durch die aktive Platzierung passender Angebote nachhaltig den Kundenwert. Wir suchen bper 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung /b eine kommunikative Persönlichkeit, die mit Begeisterung Kundenservice lebt. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liDu betreust unsere Kundschaft kompetent und zuvorkommend über alle Kontaktkanäle /li liDu handhabst Reklamationen souverän und erarbeitest stets nachhaltige Lösungen /li liDu bietest First-Level-Unterstützung für unsere digitalen Angebote wie Apps, ePaper und eShop /li liDu pflegst und mutierst Kundenstammdaten effizient in SAP und Salesforce /li liDu wirkst aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse mit /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liDu hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel und eine hohe Serviceorientierung /li liDu drückst dich verhandlungssicher in Deutsch und Französisch aus (Bilingual-Niveau) /li liDu gehst versiert mit moderner Business-Software wie Google Workspace und SAP um /li liDu bist ein belastbarer, lösungsorientierter Teamplayer mit einer gesunden Portion Humor /li liDu agierst auch in hektischen Situationen stets kommunikationsstark und diplomatisch /li liDein Profil passt? Dann kann es schnell gehen, denn unser Anspruch ist, innerhalb kurzer Zeit zum Vertragsabschluss zu kommen /li liNach dem Prüfen deiner Unterlagen wird es ein Telefongespräch für erste Abklärungen und der Terminvereinbarung geben /li liDanach folgt ein Videocall mit Donata Cancellara, unserer Leiterin Services Zofingen und Manuela Wyss, unserer Recruiting Partnerin (Dauer ca. 45 Minuten) /li liIm nächsten Schritt lernst du vor Ort das Team kennen /li liUnd dann erfolgt bestenfalls bereits das Vertragsangebot /li /ul pHast du Lust, mit uns bgemeinsam zu gewinnen, nach mehr zu streben und Verantwortung zu übernehmen /b? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. /p pWir bekennen Farbe und sind überzeugt, dass Vielfalt eine Chance ist. b*Alle /b sollen genau so sein, wie sie sind. Wir kreieren ein Arbeitsumfeld, in dem das möglich ist. /p pFür diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. /p #J-18808-Ljbffr
Customer Advisor:in (a)* Arbeitgeber: Ringier
Ringier ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in Zofingen zu arbeiten, wo Sie aktiv an der Optimierung unserer Finanzprozesse mitwirken können. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit, während wir gleichzeitig auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung Wert legen. Genießen Sie die Vorteile eines innovativen Unternehmens, das modernste Technologien wie KI in seine Prozesse integriert und Ihnen somit spannende Herausforderungen bietet.
