In unserem Customer Service Center in Zofingen bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kundschaft und prägst deren Serviceerlebnis entscheidend mit. Du berätst unsere Kund:innen kompetent, erkennst ihre Bedürfnisse und steigerst durch die aktive Platzierung passender Angebote nachhaltig den Kundenwert. Wir suchen per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine kommunikative Persönlichkeit, die mit Begeisterung Kundenservice lebt. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit!Deine AufgabenDu betreust unsere Kundschaft kompetent und zuvorkommend über alle KontaktkanäleDu handhabst Reklamationen souverän und erarbeitest stets nachhaltige LösungenDu bietest First-Level-Unterstützung für unsere digitalen Angebote wie Apps, ePaper und eShopDu pflegst und mutierst Kundenstammdaten effizient in SAP und SalesforceDu wirkst aktiv an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse mitDein ProfilDu hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel und eine hohe ServiceorientierungDu drückst dich verhandlungssicher in Deutsch und Französisch aus (Bilingual-Niveau)Du gehst versiert mit moderner Business-Software wie Google Workspace und SAP umDu bist ein belastbarer, lösungsorientierter Teamplayer mit einer gesunden Portion HumorDu agierst auch in hektischen Situationen stets kommunikationsstark und diplomatischRecruiting ProzessDein Profil passt? Dann kann es schnell gehen, denn unser Anspruch ist, innerhalb kurzer Zeit zum Vertragsabschluss zu kommenNach dem Prüfen deiner Unterlagen wird es ein Telefongespräch für erste Abklärungen und der Terminvereinbarung gebenDanach folgt ein Videocall mit Donata Cancellara, unserer Leiterin Services Zofingen und Manuela Wyss, unserer Recruiting Partnerin (Dauer ca. 45 Minuten)Im nächsten Schritt lernst du vor Ort das Team kennenUnd dann erfolgt bestenfalls bereits das VertragsangebotHast du Lust, mit uns gemeinsam zu gewinnen, nach mehr zu streben und Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.Wir bekennen Farbe und sind überzeugt, dass Vielfalt eine Chance ist. *Alle sollen genau so sein, wie sie sind. Wir kreieren ein Arbeitsumfeld, in dem das möglich ist.Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.Deine Vorteile bei unsMitarbeitende profitieren von einem breiten Angebot an internen Weiterbildungen zu diversen Themen. Externe Weiterbildungen werden finanziell und zeitlich unterstützt.Die Arbeitsplätze sind ergonomisch ausgestattet. Kaffee, Tee und Wasser stehen unbegrenzt gratis zur Verfügung.Allen Mitarbeitenden stehen eine Vielzahl von Vergünstigungen zur Verfügung, darunter vergünstigte Publikationen, mobile Abonnemente und weitere attraktive Angebote.Wir übernehmen ca. 60 % der Vorsorgebeiträge. Möglichkeit, anhand verschiedener Sparpläne das Altersguthaben selbst zu bestimmen.12345Ringier ist ein führendes europäisches Medienunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und einer über 190-jährigen Tradition. Mit rund 5'500 Mitarbeitenden betreibt die Gruppe über 115 Gesellschaften in 19 europäischen und afrikanischen Ländern. Das Ringier-Portfolio umfasst drei Hauptgeschäftsbereiche: führende Medienmarken, Sports Media Plattformen und digitale Marktplätze. Mit einem digitalen EBITDA-Anteil von 83 Prozent zählt Ringier zu den führenden Medienunternehmen Europas. Die Unternehmensgruppe befindet sich bis heute mehrheitlich in Familienbesitz. Mehr unter: ringier.ComZu den bekanntesten Medienmarken zählen Blick, Bilanz, LandLiebe, L'illustré und Schweizer Illustrierte in der Schweiz, Blic in Serbien, Aktuality in der Slowakei und Onet, Fakt, Forbes und Business Insider in Polen. Im Bereich Sports Media ist Ringier mit Plattformen wie A Bola in Portugal, GSP.Ro in Rumänien, sportal.Bg in Bulgarien und Sportal.Rs in Serbien präsent. Die digitalen Marktplätze werden von Flaggschiffen wie JobCloud und SMG Swiss Marketplace Group in der Schweiz sowie eJobs und imobiliare in Rumänien, CV Keskus in den baltischen Staaten und Profession in Ungarn angeführt.Ringier Medien SchweizMehr als 4,6 Millionen Leser/innen nutzen und vertrauen den Medienmarken von RMS. Zum Portfolio gehören der Blick sowie die reichweitenstärksten Magazin- und Zeitschriftentitel wie Beobachter, Handelszeitung, Bilanz, cash.Ch, Tele, Schweizer Illustrierte, Landliebe, Glückspost, L'Illustré und PME. Mit ihrem breiten Themenspektrum, ihrer herausragenden Reichweite und ihren starken Inhalten positioniert sich RMS als das zukunftsorientierte Medienhaus der Schweiz und ist, unterstützt durch die Vermarktungseinheit Ringier Advertising, bereits heute der bevorzugte Partner für Werbekunden, die attraktive und effiziente Werbelösungen suchen.Mehr erfahrenKeine neuen Stellen verpassenMit dem JobAbo werden neue passende Jobs automatisch per E-Mail versendet. Das Abo kann jederzeit abbestellt werden.JobAbo einrichten
Customer Advisor:In in Olten Arbeitgeber: Ringier
Ringier ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld in Zofingen zu arbeiten, wo Sie aktiv an der Optimierung unserer Finanzprozesse mitwirken können. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamarbeit, während wir gleichzeitig auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung Wert legen. Genießen Sie die Vorteile eines innovativen Unternehmens, das modernste Technologien wie KI in seine Prozesse integriert und Ihnen somit spannende Herausforderungen bietet.
