Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und löse technische Probleme in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Ripple, ein innovatives Unternehmen im Bereich Finanztechnologie.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und großzügige Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Finanzsystems mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in SaaS-Anwendungen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Ripple bauen wir eine Welt, in der Werte sich so bewegen wie Informationen heute. Wir arbeiten mit Krypto-Lösungen für Finanzinstitute, Unternehmen, Regierungen und Entwickler, um das globale Finanzsystem zu verbessern und größere wirtschaftliche Fairness und Chancen weltweit zu schaffen.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von IT-Support über Walk-ups, Tickets und Chat, um eine zeitnahe Lösung innerhalb der SLAs sicherzustellen.
- Unterstützung und Fehlersuche bei SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Okta, Atlassian Cloud, Slack und anderen.
- Technische Expertise in macOS, Windows und Geräte-/Identitätsmanagement (Azure AD, Jamf, Intune) bereitstellen.
- Verwaltung von Aufgaben im Mitarbeiterlebenszyklus, einschließlich Onboarding, Offboarding und Rückgabe von Geräten.
- Leitung der IT-Einführung für neue Mitarbeiter und Bereitstellung technischer Unterstützung am ersten Tag.
- Als Ansprechpartner für AV-Systeme in Konferenzräumen (Neat, Crestron, Zoom) fungieren.
- Genaues Asset-Management und Inventaraufzeichnungen pflegen.
- IT-Dokumentation für Endbenutzer und interne Teams entwickeln und pflegen.
- IT-Initiativen unterstützen, einschließlich Bereitstellungen, Büroumzüge und Systemmigrationen.
- Vertretung von Teamkollegen während Abwesenheiten; Teilnahme an globalen Bereitschaftsdiensten, wenn erforderlich.
Qualifikationen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Support in einem Unternehmensumfeld.
- Kenntnisse in Ticketing-Systemen wie Jira und FreshService.
- Praktische Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmens-SaaS-Plattformen.
- Vertrautheit mit Technologien in Konferenzräumen (Neat, Crestron, Logitech).
- Erfahrung mit Wi-Fi, VPN, DNS oder grundlegender Netzwerkfehlerbehebung.
- Kenntnis bewährter Verfahren zur Informationssicherheit.
- Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Bereitschaft, fünf Tage die Woche vor Ort zu arbeiten, um Zusammenarbeit und Echtzeit-Fehlerbehebung zu fördern.
Vorteile
Wettbewerbsfähiges Gehalt, Boni und Aktienoptionen. Wettbewerbsfähige Leistungen, die physische und psychische Gesundheitsversorgung, Altersvorsorge, Familienunterstützung und Elternzeitrichtlinien abdecken. Mobiltelefonzuschuss, RR-Tage, Wellness-Erstattung, großzügige Urlaubsrichtlinien und Catering-Mittagessen mit voll ausgestatteten Küchen.
Ripple ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, ein diverses und integratives Team aufzubauen. Wir diskriminieren nicht gegen qualifizierte Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlechtsidentität, Geschlecht, sexueller Identität, Schwangerschaft, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Alter, Familienstand, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, militärischem Status oder einer anderen durch lokale Gesetze oder Verordnungen geschützten Eigenschaft.
Corporate IT Support Specialist (6 Month Contract) Arbeitgeber: Ripple
Ripple ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine dynamische und inklusive Arbeitskultur fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer Vielzahl von Vorteilen wie flexiblen Urlaubsregelungen und gesundheitsfördernden Programmen, ist Ripple der ideale Ort für IT-Profis, die in einem innovativen Umfeld arbeiten möchten.
