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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei unser Problemlöser im Kundenservice und bearbeite spannende Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Lübeck mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, MacBook Pro, mobiles Arbeiten und Mentoring.
- Andere Informationen: Steile Lernkurve und echte Verantwortung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Wachse in einem coolen Team und gestalte aktiv unsere Prozesse mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 30000 € pro Jahr.
Bist Du ein Service-Profi und suchst Deinen nächsten Karriereschritt? Wir haben was für Dich in Lübeck! Wir suchen schnellstmöglich Verstärkung für unser Team im Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d).
Was erwartet Dich? Du bist unser Gesicht zum Kunden. Du bearbeitest knackige Anfragen und bist der erste Ansprechpartner. Das ist ein unglaublich verantwortungsvoller Job, bei dem Du mit unseren Mega-Kunden zusammenarbeitest. Du wirst in einem ultra-dynamischen und super kompetenten Team eingearbeitet und steigerst Deine Skills von Tag zu Tag. Wenn du Bock hast, Verantwortung zu übernehmen, melde Dich jetzt!
Aufgaben
- Kunden-Kommunikation auf hohem Niveau: Du berätst unsere Top-Kunden kompetent und freundlich – ob per Telefon oder E-Mail.
- Das erste Gesicht des Unternehmens: Du empfängst und koordinierst nicht nur Anfragen, sondern bist der Hauptakteur, der sicherstellt, dass nichts verloren geht.
- Hands-on Support: Du bist direkt an der Software dran. Du speicherst individuelle Kunden-Einstellungen und verwaltest die Bordmittel.
- Troubleshooting-Expertin/Experte: Du untersuchst Bugs und Fehler gemeinsam mit dem Team und trägst aktiv an deren Behebung bei.
- Feedback-Generator: Du bist Teil unseres Entwicklungsteams: Du testest neue Features und gibst Dein wichtiges Feedback, damit unsere Software immer besser wird.
Qualifikation
Was Du mitbringen solltest – Dein Skill-Set: Die Skills sind wichtig, aber noch wichtiger ist Dein Mindset. Wir suchen jemanden, der mit Begeisterung Aufgaben packt.
- People Skills: Du liebst es, mit Menschen im Austausch zu sein und hast ein natürliches Gespür für gute Kommunikation und Teamwork.
- Der Service-Turbo: Du hast einen ausgeprägten Service-Gedanken und denkst immer zuerst an den Kunden.
- Problem-Head: Du bist kreativ, denkst flexibel und gibst nicht auf, wenn etwas knifflig wird – Du findest immer einen Weg!
- Digital-Grundlagen: Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) und denkst Dich schnell in digitale Tools ein.
- Sprachen: Du beherrschst Deutsch sehr gut und kannst Dich gut auf Englisch verständigen.
Nice-to-have (Das wäre ein Bonus!)
- Tech-Begeisterung: Wenn Du bereits Erfahrung im Software-Umfeld oder im Support hast, rockst Du den Start.
- Branchen-Know-how: Vorkenntnisse in der Logistik, Assekuranz oder im Rechnungswesen sind ein Plus, aber wirklich nicht zwingend nötig.
Benefits
Was wir Dir bieten: Unbefristeter Vertrag – weil wir’s ernst meinen. MacBook Pro, höhenverstellbarer Desk & Mobiles Arbeiten – State of the Art, versteht sich. Flache Hierarchien & direkter Draht – kein Bullshit-Bingo, sondern echte Entscheidungen. Freiheit + Verantwortung – Du kriegst Platz zum Wachsen. Steile Lernkurve + Mentoring – Du entwickelst Dich, weil wir Dich fordern & fördern. Teamgeist mit Charakter – bei uns gibt’s Humor, Kicker und gelegentlich Süßkram. Jobrad, Altersvorsorge und all das Zeug, das Du in ein paar Jahren zu schätzen wissen wirst.
Ready to change – get in touch. Dann hau in die Tasten: Schick uns Deine Bewerbung.
Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d) (30000.00 EUR pro Jahr) Arbeitgeber: riscLOG Solution GmbH
Kontaktperson:
riscLOG Solution GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d) (30000.00 EUR pro Jahr)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Skills und Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du ein echter Problemlöser bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d) (30000.00 EUR pro Jahr)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Schnickschnack. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Service-Profi für uns bist!
Betone deine Kundenorientierung: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenkommunikation hervorhebst. Zeige uns, wie du mit Menschen umgehst und Probleme löst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei riscLOG Solution GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du verstehst, was ihnen wichtig ist, kannst du in deinem Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir einige Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten oder deinen Service-Gedanken unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erster Ansprechpartner fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.