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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei unser Problemlöser im Kundenservice und bearbeite spannende Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in LĂĽbeck mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, MacBook Pro, mobiles Arbeiten und Mentoring.
- Andere Informationen: Humorvolles Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in einem coolen Team und gestalte aktiv unsere Prozesse mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Service-Orientierung und digitale Grundkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ăśber uns
Bist Du ein Service-Profi und suchst Deinen nächsten Karriereschritt? Wir haben was für Dich in Lübeck! Wir suchen schnellstmöglich Verstärkung für unser Team im Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d).
Was erwartet Dich?
- Du bist unser Gesicht zum Kunden. Du bearbeitest knackige Anfragen und bist der erste Ansprechpartner.
- Kunden-Kommunikation auf hohem Niveau: Du berätst unsere Top-Kunden kompetent und freundlich – ob per Telefon oder E-Mail.
- Das erste Gesicht des Unternehmens: Du empfängst und koordinierst nicht nur Anfragen, sondern bist der Hauptakteur, der sicherstellt, dass nichts verloren geht.
- Hands-on Support: Du bist direkt an der Software dran. Du speicherst individuelle Kunden-Einstellungen und verwaltest die Website: Du untersuchst Bugs und Fehler gemeinsam mit dem Team und trägst aktiv an deren Behebung bei.
- Feedback-Generator: Du bist Teil unseres Entwicklungsteams: Du testest neue Features und gibst Dein wichtiges Feedback, damit unsere Software immer besser wird.
Qualifikation
Was Du mitbringen solltest – Dein Skill-Set
- People Skills: Du liebst es, mit Menschen im Austausch zu sein und hast ein natĂĽrliches GespĂĽr fĂĽr gute Kommunikation und Teamwork.
- Der Service-Turbo: Du hast einen ausgeprägten Service-Gedanken und denkst immer zuerst an den Kunden.
- Problem-Head: Du bist kreativ, denkst flexibel und gibst nicht auf, wenn etwas knifflig wird – Du findest immer einen Weg!
- Digital-Grundlagen: Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) und denkst Dich schnell in digitale Tools ein.
- Sprachen: Du beherrschst Deutsch sehr gut und kannst Dich gut auf Englisch verständigen.
Nice-to-have (Das wäre ein Bonus!)
- Tech-Begeisterung: Wenn Du bereits Erfahrung im Software-Umfeld oder im Support hast, rockst Du den Start.
- Branchen-Know-how: Vorkenntnisse in der Logistik, Assekuranz oder im Rechnungswesen sind ein Plus, aber wirklich nicht zwingend nötig.
Benefits
Was wir Dir bieten
- Unbefristeter Vertrag – weil wir’s ernst meinen.
- MacBook Pro, höhenverstellbarer Desk & Mobiles Arbeiten – State of the Art, versteht sich.
- Flache Hierarchien & direkter Draht – kein Bullshit-Bingo, sondern echte Entscheidungen.
- Freiheit + Verantwortung – Du kriegst Platz zum Wachsen.
- Steile Lernkurve + Mentoring – Du entwickelst Dich, weil wir Dich fordern & fördern.
- Teamgeist mit Charakter – bei uns gibt’s Humor, Kicker und gelegentlich Süßkram.
- Jobrad, Altersvorsorge und all das Zeug, das Du in ein paar Jahren zu schätzen wissen wirst.
Ready to change – get in touch
Dann hau in die Tasten: Schick uns Deine Bewerbung.
Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: riscLOG Solution GmbH
Kontaktperson:
riscLOG Solution GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es Möglichkeiten gibt, das Team kennenzulernen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Skills und Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du ein echter Problemlöser bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Job zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Service- und Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die bestmögliche Chance auf ein Vorstellungsgespräch bekommst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei riscLOG Solution GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen des Mitarbeiters im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten oder deinen Service-Gedanken unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Soft Skills zu demonstrieren und machen deine Antworten greifbarer.
✨Zeige Begeisterung
Sei während des Interviews enthusiastisch und zeige, dass du wirklich Lust auf die Position hast. Ein positives Mindset und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sind genau das, was das Unternehmen sucht. Lass sie spüren, dass du ein Teamplayer bist!
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.