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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei unser Problemlöser im Kundenservice und bearbeite spannende Anfragen.
- Arbeitgeber: Risclog Solution GmbH – ein dynamisches Team in Lübeck.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, MacBook Pro, mobiles Arbeiten und flache Hierarchien.
- Andere Informationen: Steile Lernkurve, Teamgeist und Spaß bei der Arbeit.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns und gestalte aktiv unsere Prozesse mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Begeisterung für Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Bist Du ein Service-Profi und suchst Deinen nächsten Karriereschritt? Wir haben was für Dich in Lübeck! Wir suchen schnellstmöglich Verstärkung für unser Team im Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d).
Was erwartet Dich?
- Du bist unser Gesicht zum Kunden. Du bearbeitest knackige Anfragen und bist der erste Ansprechpartner.
- Kunden-Kommunikation auf hohem Niveau: Du berätst unsere Top-Kunden kompetent und freundlich – ob per Telefon oder E-Mail.
- Das erste Gesicht des Unternehmens: Du empfängst und koordinierst nicht nur Anfragen, sondern bist der Hauptakteur, der sicherstellt, dass nichts verloren geht.
- Hands-on Support: Du bist direkt an der Software dran. Du speicherst individuelle Kunden-Einstellungen und verwaltest die Bordmittel.
- Troubleshooting-Expertin/Experte: Du untersuchst Bugs und Fehler gemeinsam mit dem Team und trägst aktiv an deren Behebung bei.
- Feedback-Generator: Du bist Teil unseres Entwicklungsteams: Du testest neue Features und gibst Dein wichtiges Feedback, damit unsere Software immer besser wird.
Qualifikation
Was Du mitbringen solltest – Dein Skill-Set
- People Skills: Du liebst es, mit Menschen im Austausch zu sein und hast ein natürliches Gespür für gute Kommunikation und Teamwork.
- Der Service-Turbo: Du hast einen ausgeprägten Service-Gedanken und denkst immer zuerst an den Kunden.
- Problem-Head: Du bist kreativ, denkst flexibel und gibst nicht auf, wenn etwas knifflig wird – Du findest immer einen Weg!
- Digital-Grundlagen: Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) und denkst Dich schnell in digitale Tools ein.
- Sprachen: Du beherrschst Deutsch sehr gut und kannst Dich gut auf Englisch verständigen.
Nice-to-have (Das wäre ein Bonus!)
- Tech-Begeisterung: Wenn Du bereits Erfahrung im Software-Umfeld oder im Support hast, rockst Du den Start.
- Branchen-Know-how: Vorkenntnisse in der Logistik, Assekuranz oder im Rechnungswesen sind ein Plus, aber wirklich nicht zwingend nötig.
Benefits
Was wir Dir bieten
- Unbefristeter Vertrag – weil wir’s ernst meinen.
- Mac Book Pro, höhenverstellbarer Desk & Mobiles Arbeiten – State of the Art, versteht sich.
- Flache Hierarchien & direkter Draht – kein Bullshit-Bingo, sondern echte Entscheidungen.
- Freiheit + Verantwortung – Du kriegst Platz zum Wachsen.
- Steile Lernkurve + Mentoring – Du entwickelst Dich, weil wir Dich fordern & fördern.
- Teamgeist mit Charakter – bei uns gibt’s Humor, Kicker und gelegentlich Süßkram.
- Jobrad, Altersvorsorge und all das Zeug, das Du in ein paar Jahren zu schätzen wissen wirst.
Ready to change – get in touch
Dann hau in die Tasten: Schick uns Deine Bewerbung.
Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d) - riscLOG Solution GmbH Arbeitgeber: riscLOG Solution GmbH
Kontaktperson:
riscLOG Solution GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d) - riscLOG Solution GmbH
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem kurzen Telefonat oder einem persönlichen Treffen, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Zeig deine Begeisterung! Während des Gesprächs solltest du deutlich machen, warum du für den Job brennst. Teile deine Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme kreativ löst – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Service-Gedanken unter Beweis stellen kannst. Denk daran, dass du der erste Ansprechpartner für die Kunden bist – das ist eine große Verantwortung!
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website! Wenn du dich über die Stelle bewirbst, schau dir auch andere Positionen bei uns an. Vielleicht findest du noch mehr Möglichkeiten, die zu deinem Skill-Set passen und wo du deine Stärken einbringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d) - riscLOG Solution GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Service- und Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Also, leg los und bewirb dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei riscLOG Solution GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Website von risclog solution gmbh genau an. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten oder deinen Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' sind immer gut!