Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen und schriftlichen Support für unsere innovative Arbeitsschutz-Software.
- Unternehmen: RMS GmbH, ein führender Anbieter im Bereich Arbeitsschutzsoftware.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Softwarelösungen mit.
- Qualifikationen: Kenntnisse in SQL, HTML und/oder PHP sind wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Die RMS Gmb H ist seit über 10 Jahren erfolgreich als Lösungsanbieter im Arbeitsschutz etabliert.
Mit unserer einzigartigen Arbeitsschutzsoftware „Risk-Project“ verfügen wir über eine smarte Software-Lösung für Arbeitssicherheit für den gesamten Mittelstand und alle Branchen.
Werden Sie ein Teil des Erfolgs und wachsen Sie mit uns: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Support.
- Aufgabengebiet
- Ihre Aufgaben
Als IT Supporter werden Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen spielen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
- Telefonischer und schriftlicher Support für unsere Arbeitsschutz-Software RISK Project beim Endkunden.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam, einschließlich der Besprechung von Tickets und Problembehebungen.
- Erstellung, Priorisierung und Abarbeitung von Support-Tickets.
- Beantwortung von Kundenfragen und Bereitstellung von Hilfestellungen.
- Gegebenenfalls Durchführung von Webinaren für Kunden (wünschenswert)
- Wünschenswert: Kenntnisse in SQL, HTML und/oder PHP sowie Erfahrungen in relationalen Datenbanksystemen.
- Wir erwarten
- Ihr Profil
- Kunden sind bei Ihnen in besten Händen – weil Sie bei der Software-Implementierung mitdenken und mit Ihrem Service-Verhalten Kunden begeistern
- Sie arbeiten sich fundiert und individuell in Branchen- und Lösungsspezifika ein und haben die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in anderen Beratungsfeldern
- Consulting oder Customizing sind für Sie keine Fremdworte, sondern Gelegenheiten für spannende Kundenlösungen und kollegialen Austausch
- Sie wissen, wie die Geschäftsziele der Kunden geklärt werden, also was mit der Software-Einführung erreicht werden soll
- Sie können Führungskräfte auf Kundenseite mit einbinden
- Sie nehmen die Ängste der Anwender*innen wahr und auch ernst und wissen um die psychologischen sowie emotionalen Aspekte bei der Einführung einer neuen Software
- Sie versenden hilfreiche Tipps zur Nutzung, halten Frage-und-Antwort-Meetings ab oder unterstützen diese, holen Feedback ein und begleiten die Anwender*innen dauerhaft bzw. wie von unseren Kunden gewünscht
- Wir bieten
- Über uns
Wir sind ein führender Anbieter von innovativen Arbeitsschutz-Softwarelösungen im Web.
Unser Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und ständige Weiterentwicklung.
Wir sind stolz darauf, ein offenes und motiviertes Team zu haben, das eng zusammenarbeitet, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem innovativen Unternehmen.
Sie werden Teil eines engagierten Teams, das an der Gestaltung unserer Softwarelösungen arbeitet.
Deshalb bieten wir wettbewerbsfähige Vergütung und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
Dazu
- Ein dynamisches, familiäres Team mit tollem Zusammenhalt und einer persönlichen „lockeren Atmosphäre“
- Neue Aufgaben: Verantwortungsvolles, strukturiertes und eigenständiges Arbeiten im Innovationsraum der IT-Branche
- Abwechslung: Vielfältige und interessante Projekte mit namenhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen
- Perspektiven in einer wachsenden, profitablen Unternehmensgruppe, in der sich immer neue, reizvolle Aufgaben und Spin-Offs ergeben
- Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven auf Basis eines internen Mentorenprogramms
- Zusammenhalt/Miteinander: Gemeinsame Aktivitäten und Events auch nach der Arbeit
- Eigenverantwortung und Selbständigkeit bei der Betreuung Ihrer eigenen Kunden
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Informationswegen und einer offenen direkten Kommunikation
- Neutralen Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
- Flexibilität, Paketannahme, Arbeitsumgebung zum Wohlfühlen
- Homeoffice nach Absprache
- Strukturiertes teamorientiertes Arbeiten
- Trainee/Einarbeitungsprogramm
- Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in Abstimmung mit Ihnen
Zusatzleistungen
- Parkplatz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teamevents
- Kaffee/Tee bzw. Heiß- und Kaltgetränke, Obstkorb
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf (flexible und individuelle Arbeitszeitabstimmung mit Ihren Kollegen)
- Weitere Sonderleistungen nach Absprache bzw. im Rahmen eines leistungsorientierten Bonus-Systems
Art der Stelle
- Vollzeit
- Festanstellung
- #J-18808-Ljbffr
IT Supporter (m/w/d) in Remscheid Arbeitgeber: Risk Project
Die RMS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie eigenverantwortlich Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Supporter (m/w/d) in Remscheid erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Risk Project bewerben
Viele Unternehmen, wie Risk Project, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter (m/w/d) in Remscheid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Risk Project und die ausgeschriebene Position IT Supporter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Risk Project vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Risk Project an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
