Die Risse & Co. GmbH steht seit ihrer Gründung im Jahr 1960 für Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und hohe Problemlösungs- und Beratungskompetenz in der Verarbeitung von Hochleistungskunststoffen und der Metallsubstitution bzw. dem Metallersatz durch technische Kunststoffe.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Umsetzung von Strategien zur Kundengewinnung und -bindung
- Mitwirkung an Marktanalysen zur Identifizierung neuer Geschäftspotenziale und Zielmärkte
- Zusammenarbeit mit den Entsprechenden Abteilungen und dem Vertriebsaußendienst und Projektmanagement
- Unterstützung bei Umsatzprognosen und Planung der Verkaufsziele, sowie die Budgetierung
- Pflege der Kundenstammdaten und der Auftragsdaten im ERP- und CRM-System
- Regelmäßiges Reporting an die Vertriebsleitung
- Support für Außendienst: Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei der Terminvorbereitung, Angebotserstellung und Nachverfolgung.
- Mitwirken bei Kundenreklamationen und Rücksendungen
- Erstellung von Vertriebsstatistiken und Berichten
- Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, Auftragsplanung, Produktion und anderen relevanten Abteilungen zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Verhandlungsführung; Abschluss von Rahmenverträgen
- Erstellen und Bearbeiten von Ausfuhr- und Einfuhrdokumenten wie Handelsrechnungen, Packlisten, Ursprungszeugnissen und Frachtbriefen
- Enge Zusammenarbeit mit entsprechenden Abteilungen wie Logistik, Einkauf, um den Warenfluss zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle Zollanforderungen erfüllt werden
- Teilnahme an Schulungen und Konferenzen, um Wissen über die neuesten Entwicklungen, um sich auf dem neuesten Stand zu halten
- Logistische Abläufe koordinieren und sicherstellen, dass die Lieferbedingungen gemäß den vereinbarten Incoterms erfüllt werden
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst, vorzugsweise im Bereich Kunststoffspritzguss oder in einer verwandten Industrie
- Technisches Verständnis wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein sicheres Auftreten
- Hohe Eigenmotivation und Zielorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten unter anderem:
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Gute und faire Bezahlung
auch bereits in der Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Umfangreiche Sozialleistungen
Betriebliches
Gesundheitsmanagement
Modernes und kollegiales
Arbeitsumfeld
Betriebliche Krankenversicherung
Corporate Benefits
Für Rückfragen können Sie sich auch gern persönlich unter +49 2902 9707-510 bei uns melden.
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Arbeitgeber: Risse-
Mendritzki+Wilke Kaltwalzwerke Iserlohn GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur tarifliche Vergütung und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein flexibles Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Die offene Unternehmenskultur fördert kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander, während systematische Mitarbeitendengespräche gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bieten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Zudem profitieren Sie von Corporate Benefits und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, was das Arbeiten in Iserlohn besonders attraktiv macht.
