Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceanfragen und sorge für reibungslose Abläufe im Werkskundendienst.
- Unternehmen: Ritter Energie GmbH – ein Unternehmen, das die Energiewende aktiv mitgestaltet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Kantine und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, Raum für persönliche Entwicklung und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der erneuerbaren Energien und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und technisches Grundverständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
- Servicekoordinator im Werkskundendienst(m/w/d)
- Ritter Energie Gmb H & Co. KG
- Berufserfahrung (Junior Level)
- Berufserfahrung
- Vollzeit
- Unbefristet
Wir machen Energie für Menschen!
Für unsere Kunden aus dem Handwerk liefern wir ökologische Strom- und Wärmelösungen.
Denn die Zukunft gehört den erneuerbaren Energien.
Daran arbeiten wir bereits seit über 35 Jahren.
Gemeinsam entwickeln wir zuverlässige, nachhaltige und innovative Energielösungen für jedes Zuhause.
Zusammen packen wir die Energiewende an!
Energie für Menschen bedeutet für uns auch: Verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln.
Für einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektiven und eine nachhaltige Zukunft, die wir gemeinsam gestalten.
- Deine Aufgaben
- Bei dir laufen die Fäden zusammen: Du koordinierst, organisierst und behältst auch dann den Überblick, wenn viel gleichzeitig passiert.
Mit deinem Gespür für Prioritäten sorgst du dafür, dass Einsätze reibungslos laufen, Termine passen und die richtigen Leute zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind
- Erste Anlaufstelle für unsere
Kunden: Du nimmst Serviceanfragen telefonisch und schriftlich entgegen, analysierst Störungsmeldungen und klärst erste organisatorische oder einfache technische Fragen
- Du weißt, wer weiterhilft: Bei komplexeren Themen sorgst du dafür, dass die Anfrage schnell beim richtigen technischen Ansprechpartner oder im Außendienst landet
- Du bringst Struktur in die
Einsatzplanung: Du planst und koordinierst unsere Werkskundendiensteinsätze in ganz Deutschland und behältst dabei Termine, Regionen und eine sinnvolle Tourenplanung im Blick
- Du hältst alle Beteiligten zusammen: Ob Fachhandwerker, Anlagenbetreiber oder Servicetechniker – du stimmst Termine ab und sorgst dafür, dass jeder weiß, wann was passiert
- Du hast Termine und Aufträge im Griff: Du überwachst die Durchführung unserer Kundendiensteinsätze und wirst aktiv, wenn sich etwas verschiebt oder neu organisiert werden muss
- Du steuerst unsere Serviceaufträge: In SAP legst und bearbeitest du Aufträge, erstellst Servicetickets und hältst Kunden-, Anlagen- und Auftragsdaten aktuell
- Du bleibst dran: Offene Vorgänge verfolgst du konsequent nach und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation
- Du machst unseren Service jeden Tag ein Stück besser: Du erkennst Verbesserungspotenziale und bringst deine Ideen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein
- Kurz gesagt: Du bist die organisatorische Schaltzentrale unseres Service – du koordinierst, kommunizierst, behältst den Überblick und sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell die passende Unterstützung bekommen.
- Das bringst du mit
- Eine gute Basis: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Service liegt dir: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice und weißt, wie wichtig eine schnelle, freundliche und verbindliche Kommunikation ist.
- Technik schreckt dich nicht ab: Du bringst technisches Grundverständnis und Interesse daran mit, dich in unsere Produkte und Anlagen einzuarbeiten.
- SAP ist ein Plus: Wenn du bereits mit SAP gearbeitet hast, umso besser. Wenn nicht, sollte dich ein neues System nicht aus der Ruhe bringen.
- Organisation ist deine Stärke: Auch wenn mehrere Anfragen, Termine und Einsätze gleichzeitig auf deinem Tisch liegen, arbeitest du strukturiert und setzt die richtigen Prioritäten.
- Du kommunizierst gerne: Am Telefon, per Mail und im Team trittst du freundlich, klar und verbindlich auf.
- Du übernimmst Verantwortung: Du wartest nicht darauf, dass jemand anderes ein Problem löst, sondern bleibst dran und findest pragmatische Lösungen.
- Auch wenn es mal brennt, behältst du einen kühlen Kopf: Ein hohes Anfrageaufkommen bringt dich nicht aus dem Konzept – du bleibst lösungsorientiert und kundenfreundlich.
- Du denkst schnell mit: Neue Situationen erfasst du zügig, stellst die richtigen Fragen und findest einen guten Weg nach vorne.
- Kurz gesagt: Du bist ein Organisationstalent mit Service-Mentalität, kommunizierst gerne, denkst mit und hast Freude daran, dass am Ende alles zusammenpasst.
- Darauf kannst du dich bei uns freuen
• Mitgestalten statt nur mitarbeiten!
Bei uns arbeitest du nicht einfach irgendeinen Job ab – du gestaltest die Energiewende aktiv mit.
In einem Unternehmen, das nachhaltig denkt, praxisnah handelt und Zukunft wirklich anpackt.
• Ankommen und Durchstarten!
Keine langen Eingewöhnungsphasen und kein Sprung ins kalte
Wasser: Wir nehmen dich von Anfang an mit, arbeiten dich praxisnah ein und sorgen dafür, dass du schnell sicher unterwegs bist.
- Wie sind wir? Bodenständig, offen, unkompliziert und herzlich. Wir packen gemeinsam an, reden Klartext und sind alle per Du – vom Azubi bis zur Geschäftsführung!
- Gemeinsam! Dich erwartet ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und auch in stressigen Momenten den Humor nicht verliert.
• Raum für Entwicklung!
Ob fachlich oder persönlich – wir fördern deine Weiterentwicklung, geben dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen aktiv einzubringen.
- Kein steifer Dresscode! Haben wir nicht... außer der Anlass erfordert es.
- Flexibel sein! Mit Gleitzeit, Lebensarbeitszeitkonto und bis zu 10 Tagen mobilem Arbeiten im Monat kannst du deinen Arbeitsalltag flexibel und passend zu deinem Leben gestalten.
• Gut versorgt durch den Tag!
In unserer Kantine in Dettenhausen gibt’s frisch gekochtes Essen zu fairen Preisen – bezuschusst von Ritter Energie.
Wasser & Kaffeevariationen gibt es, bis der Durst gelöscht ist!
- Stressfrei ankommen! Ob mit Bus, Bahn, Auto oder E-Auto – dank guter ÖPNV-Anbindung, Mitarbeiterparkplätzen und E-Ladestationen kommst du entspannt zur Arbeit.
- Wohlfühlen! Freu dich auf moderne Büros mit ergonomischer Ausstattung und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich gerne aufhält.
- Zeit zum Abschalten! 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Sonderurlaubstage sorgen dafür, dass Erholung nicht zu kurz kommt.
- Auch an morgen gedacht! Mit betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und weiteren Benefits unterstützen wir dich auch langfristig.
- Extras, die wirklich Spaß machen! Nutze bis zu zwei Job Räder und sichere dir attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits.
Klingt nach dir?
- Ivonne Eckstein
- Abteilungsleiterin Personal
- +49 7157 5359 1229
- #J-18808-Ljbffr
Servicekoordinator im Werkskundendienst(m/w/d) Arbeitgeber: Ritter Energie GmbH & Co. KG
Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Grafikdesign bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich der Entwicklung nachhaltiger Energielösungen verschrieben hat. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Teamarbeit, während wir gleichzeitig auf verantwortungsvolles Handeln setzen. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung einer umweltfreundlichen Zukunft mitzuwirken.
Kontaktdaten:
Ritter Energie GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Servicekoordinator im Werkskundendienst(m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ritter Energie GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicekoordinator im Werkskundendienst(m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ritter Energie GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ritter Energie GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ritter Energie GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
