Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist erster Ansprechpartner für Handwerkspartner und unterstützt bei Anlagenfehlern per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Wir sind die zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Handwerk und Kunden in der Werkskundendienst-Zentrale.
- Vorteile: Du erhältst die Möglichkeit, live aus der Zentrale zu unterstützen und Lösungen zu finden.
- Weitere Informationen: Die Position ist nur für deutsche Staatsbürger oder ansässige Personen verfügbar.
- Warum dieser Job: Hier kannst du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Know-how optimal einsetzen.
- Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis für internetbasierte Anlagen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst es, Lösungen zu finden, Menschen weiterzuhelfen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Handwerkspartner, wenn es darum geht, Anlagenfehler schnell und zuverlässig zu beheben.
- Du kommunizierst serviceorientiert per Telefon und E-Mail mit Handwerkern und Endkunden – insbesondere bei Reklamationen und technischen Standardanfragen.
- Du unterstützt unsere Partner live aus der Zentrale und sorgst mit deinem Know-how dafür, dass schnell die passende Lösung gefunden wird.
- Du behältst über die Fernwartung unserer internetangebundenen Anlagen alles im Blick und erkennst frühzeitig, wo Unterstützung benötigt wird.
- Du koordinierst Termine mit Kunden und disponierst routiniert deine Kollegen im Außendienst.
- Du erstellst Servicetickets bei Störungen und offenen Vorgängen und sorgst damit für eine transparente und reibungslose Bearbeitung.
Kurz gesagt: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Handwerk und Kunden – lösungsorientiert, servicebewusst und immer mit dem Ziel, die beste Unterstützung zu bieten.
Technischer Berater in der Werkskundendienst-Zentrale (m/w/d) - For German Resident Only Arbeitgeber: Ritter Energie GmbH & Co. KG
In unserer Werkskundendienst-Zentrale bieten wir eine dynamische Arbeitsumgebung in einem innovativen Unternehmen. Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und bieten flexible Arbeitszeiten. Unser Team ist engagiert, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.
Kontaktdaten:
Ritter Energie GmbH & Co. KG Recruiting-Team
