Mitarbeitende : r Verbraucherservice

Wir glauben, dass Du etwas besonders gut machst, wenn Du es mit Freude, Leidenschaft und aus Überzeugung tust. Deshalb setzen wir bei Ritter Sport gemeinsam alles daran, unser Leitbild mit Leben zu erfüllen. Motivation, Kreativität und Tatendrang unserer Mitarbeitenden machen uns zu dem, was wir sind – eine Schokoladenmarke, die gerne Maßstäbe für Qualität und Nachhaltigkeit setzt.

Vollzeit | Waldenbuch | befristet für 12 Monate

Aufgaben:

• Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Endverbrauchern bei Anfragen und Reklamationen im In- und Ausland
• Mitwirkung bei Prozessen, die den internen Informationsfluss und die Kommunikation mit den Endverbrauchern optimieren
• Fundiertes Produkt-Know-how und breite Unternehmenskenntnis, die durch die Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen erreicht wird
• Unterstützung bei den Auswertungen von Daten und Kommunikations-Schulungen als Basis für Qualitätsverbesserungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Hohes Maß an Sensibilität für kritische Situationen
• Sehr kommunikativ und kundenorientiert
• Präzise und stilsicher beim Verfassen von Texten
• Sichere Englischkenntnisse und versiert im Umgang mit MS-Office-Produkten

Benefits:

• Etabliertes Gesundheitsmanagement
• Viel gelobte Kantine mit frischen Gerichten
• Sportkurse & Firmensportgruppen
• Gleitzeit ohne feste Kernzeit, anteiliges Homeoffice
• Und natürlich richtig gute Schokolade! (unser Freitagspäckle)

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